Hi Femke_Boschmans,
Thanks for your message. But just so you know: if you want Samsung support, I support US products and customers. And from what I can tell, this model is for Netherlands. (Correct me if I'm wrong.) So while I can't help you directly, if you want Samsung help, here's the Samsung Netherlands portal for support on that product: http://www.samsung.com/nl/consumer/tv-audio-video/televisions/led-tv/UE46ES5500WXXN-support
Hope this helps you!
HD Tech
Wij hebben een samsung smart TV gekocht.
De code van het toestel is UE46ES5500W.W
We hadden aan draadloos keyboard gekocht van het merk samsung, maar blijkbaar past dat toetsenbord niet op onze TV. Heeft iemand dit probleem ook al ondervonden? Hoe hebben jullie dit opgelost? Is er van een andere merk een toetsenbord compatibel met onze TV? Ik heb al vanalles opgezocht maar vind niets...
Chowhound
Comic Vine
GameFAQs
GameSpot
Giant Bomb
TechRepublic