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Industria de la tecnología

Zuckerberg: 'WhatsApp recopila muy poca información'

Durante su testimonio ante el Senado de EE.UU., el presidente ejecutivo de Facebook dijo que ni siquiera su compañía tiene acceso al contenido en el servicio de mensajería instantánea.

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Maggie Hassan, la senadora de Nueva Hampshire, interroga a Mark Zuckerberg, el presidente ejecutivo de Facebook en el Senado de EE.UU. el martes 10 de abril de 2018.

C-SPAN

Si tu decides salirte de Facebook porque no confías en su promesa de que protege tu privacidad, tal vez te interese su otra gran propiedad: WhatsApp. 

El martes, en respuesta a varias preguntas de senadores del Comité Judicial y de Comercio, el presidente ejecutivo de Facebook aseguró que el contenido de WhatsApp está protegido por la simple razón de que está encriptado.

"Nosotros no vemos ningún contenido en WhatsApp; pues está completamente cifrado", contestó Zuckerberg al senador por Hawaii, Brian Schatz, quien preguntó si los anunciantes pueden ver los "emails" que los usuarios mandan en el app. 

El senador volvió a preguntar, "Si estoy escribiendo un email sobre Black Panther en WhatsApp ... ¿veré anuncios de Black Panther [en WhatsApp]?"

Zuckerberg volvió a contestar que los "sistemas de Facebook no ven el contenido transferido en WhatsApp" y que "si usted manda un mensaje sobre Black Panther en WhatsApp, eso no afectará la publicidad [en Facebook]".  

Facebook adquirió el app de mensajería instantánea WhatsApp en febrero del 2014 por US$19,000 millones. Hasta el momento, WhatsApp continúa siendo gratis, no muestra publicidad y solo tiene un producto – WhatsApp para empresas– que comenzará a generarle ingresos.

Lo que sí se hizo evidente durante la audiencia combinada de los comités el martes es que pocos senadores saben realmente cómo funciona WhatsApp, un app que según las últimas cifras oficiales ya suma 1,000 millones de usuarios activos diarios.

Maria Cantwell, la senadora por el estado de Washington, confundió a la empresa Palantir con WhatsApp. Palantir desarrolló un software con inteligencia artificial para analizar los datos de usuarios de servicios gubernamentales, del sector financiero y para la investigación legal. Cantwell preguntó si el contenido de WhatsApp, como Palantir, utiliza los datos de usuarios para temas políticos.

"Yo no tengo mucho conocimiento de lo que hace Palantir. WhatsApp recopila muy poca información y, pienso que tendría menos problemas debido a cómo el servicio fue diseñado", respondió Zuckerberg.   

El tema del contenido de WhatsApp surgió nuevamente con las preguntas del senador Todd Young de Indiana sobre las expectativas de privacidad de los usuarios en las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y Snapchat en comparación con las de una proveedora de Internet como Verizon, Comcast, Time Warner y AT&T. Young le pidió a Zuckerberg que explicara las diferencias entre las protecciones a la privacidad de usuarios que usan Facebook y Verizon. 

"Cuando los datos están siendo transferidos por la red de Verizon, creo que sería bueno que estén más cifrados, y que Verizon no los pueda ver, ¿no? Creo que eso es lo que la gente espera, y no sé si [Verizon] necesita ver los datos [de los consumidores] para poder brindar su servicio", dijo Zuckerberg.

"Así es como funciona WhatsApp. Es una aplicación muy que es ligera; no es necesario que sepamos mucha información sobre el usuario, por lo que podemos ofrecerla completamente cifrada y, por lo tanto, no vemos el contenido".