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Industria de la tecnología

​ZTE admite error en especificaciones del Hawkeye

El teléfono desarrollado a partir de una encuesta a los propios usuarios está causando muchos dolores de cabeza a la empresa china.

El ZTE Hawkeye podría mejorar sus especificaciones, aunque tiene el reto de seguir costando US$199.

ZTE

El teléfono creado por los usuarios para la empresa china ZTE, Hawkeye, se está convirtiendo en un dolor de cabeza para la compañía, a tal punto que ha confirmado que se está replanteando las especificaciones finales del equipo, debido a que sus inversionistas en Kickstarter dijeron estar decepcionados del producto final.

ZTE lanzó en paralelo una campaña de crowfunding en Kickstarter y también una encuesta para preguntarle a los usuarios qué características debería tener el móvil perfecto. A principios de enero la empresa reveló finalmente las especificaciones que incluían un procesador Snapdragon 625, doble cámara trasera y una batería de 3,000mAh -- entre otras -- sin embargo quienes apoyaron el teléfono pagando US$199 a través del sitio Web de financiaciamiento, no están muy contentos con el resultado final.

Las especificaciones lanzadas después de la campaña CSX Project a través de la cual se dio vida al concepto del teléfono, fueron consideradas por los usuarios, quienes comenzaron a plasmar sus ideas en la Web de Kickstarter.

"Preguntaron a los clientes para saber sus opiniones cobre CSX Project, y respondimos, pero no escucharon. Ahora lanzan un producto totalmente diferente", escribió un usuario en los comentarios de la Web de Kickstarter. "Corazón roto".

El CSX Project fue lanzado por el fabricante chino en 2016 en un intento por involucrar a los consumidores en el diseño de su nuevo teléfono inteligente. La idea "ganadora" fue la de un dispositivo con una parte trasera autoadhesiva y una tecnología de seguimiento ocular para permitir una mejor experiencia con manos libres, incorporadas en el dispositivo.

"Después de publicar el proyecto en Kickstarter y luego de liberar las especificaciones detalladas de Hawkeye, nos dimos cuenta de que nuestra decisión de introducir las características de manos libres de CSX Project en un dispositivo de gama media puede no haber cumplido las expectativas de aquellos que respaldaron este proyecto", reconoció la compañía en su blog.

Probablemente el desánimo de los consumidores ha hecho que la campaña de financiación no vaya del todo bien. De los US$500,000 que la empresa esperaba recaudar, apenas ha logrado US$35,000.

Según ZDNet, sitio hermano de CNET y CNET en Español, ZTE está buscando entre sus usuarios las características que les convencerían, entre las que se encuentra cambiar el procesador a un Snapdragon 835 -- que no estará disponible hasta abril cuando Samsung lo estrene --, aumentar la batería hasta los 3,500mAh e incorporar Android puro, sin capas de personalización.

A principios de este año reportes dieron a conocer que ZTE despedirá al 5 por ciento de su fuerza de 60,000 trabajadores en el primer trimestre del año.

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