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Aplicaciones móviles

El app WhatsApp Business ya da señales de vida en la Play Store

La aplicación que comunicará a empresas con clientes ya está en beta para que las compañías den retroalimentación a WhatsApp.

WhatsApp ya prueba su aplicación para negocios en Android

Jaap Arriens/NurPhoto vía Getty Images

La aplicación empresarial de WhatsApp ya aparece en el mundo real.

Después de que la compañía —filial de Facebook— la anunció hace apenas unos meses, es ahora cuando WhatsApp Business, como se llamará (al menos en inglés) el app, ya aparece en la tienda Play Store en formato beta y que sólo algunas empresas afiliadas al programa pueden descargar. 

Para poder descargar (y ver la página del app), es necesario formar parte del programa beta de WhatsApp. 

Esta aplicación, como ya dijo WhatsApp, habilitará un canal seguro de comunicación para que las empresas puedan contactar a sus clientes y de una forma simple y segura. Cada empresa que use esta aplicación tendrá un icono para denotar que se trata de una cuenta verificada.

La aplicación está hecha para que sea descargada por empresas afiliadas. Sin embargo, debido a que en Android se puede descargar aplicaciones con acceso al .apk (el archivo para instalar el app), WhatsApp Business se puede descargar aunque no se puede usar si no se forma parte del programa, advierte el sitio Android Police

Con esta aplicación y según la documentación mostrada por Android Police, WhatsApp permitirá que las empresas puedan programar respuestas automatizadas y recibir información de mensajes enviados, mensajes leídos y más información de análisis y utilidad para las empresas. 

Otro de los cambios es que el app de WhatsApp Business tiene un icono similar al del app tradicional, sólo que el icono de teléfono ahora es sustituido por una letra B mayúscula (de Business). 

Aún no se sabe cuándo WhatsApp desplegará la aplicación, pero al parecer la empresa ya prueba el servicio, por lo que se puede esperar que sea más pronto que tarde. WhatsApp usaría este método de comunicación para monetizar a los usuarios, pues hasta ahora el servicio ha sido gratuito y sin publicidad. 

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