Viernes Negro: compradores favorecen tiendas 'online' sobre las físicas

Consumidores citan la muchedumbre y la disponibilidad de mejores ofertas en la Web como razones para hacer sus compras en línea durante el fin de semana pasado.

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Foto de CNET

Más personas hicieron sus compras en tiendas online que en establecimientos físicos este fin de semana de Thanksgiving, según una encuesta de la Federación Nacional de Comerciantes (NRF, por sus siglas en inglés).

Más de 103 millones de personas dijeron que hicieron sus compras en línea, dijo el domingo la NRF. La cifra superó los 102 millones que dijeron fueron a las tiendas físicas este fin de semana. Entre los compradores online, 41 millones de personas dijeron que navegaron la Web el Día de Acción de Gracias, mientras que 75.3 millones lo hicieron en Black Friday.

Estas cifras resaltan el creciente nivel de confort que ofrecen las compras en línea a medida que más y más personas acuden a sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos para navegar Internet. Las ventas online se han convertido en un componente clave para los comerciantes, especialmente durante ajetreados fines de semana de compras como Black Friday.

Más compradores acuden a Internet

Los que acudieron a Internet este fin de semana para realizar sus compras citaron varias razones para preferir este método, según una encuesta de la Asociación de la Tecnología de Consumo (CTA, por sus siglas en inglés). El evitar la muchedumbre fue la razón principal para el 85 por ciento de los encuestados. El 79 por ciento citó el ahorro de tiempo y el 78 por ciento dijo que podían encontrar ofertas mejores o similares en las tiendas en línea si se le compara con las tiendas físicas.

Los que hicieron compras desde su computadora de escritorio gastaron un total de más de US$2,000 millones en Thanksgiving y Viernes Negro, de acuerdo con la firma de investigación ComScore. Los consumidores en línea gastaron US$1,100 millones el Día de Acción de Gracias mientras que en Black Friday gastaron US$1,600 millones, un aumento del 9 por ciento y 10 por ciento comparado al año pasado, respectivamente.

ComScore señaló que espera que las ventas sean aún mayores este Cyber Monday.

"Esperamos que este Cyber Monday, los consumidores gasten más de US$2,500 millones en sus compras desde una computadora de escritorio a medida que la gente regresa a sus computadoras en las oficinas después del fin de semana de Thanksgiving".

Con la colaboración de Suan Pineda.

Viernes Negro

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