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Usuarios de Verizon con datos ilimitados enfrentan una alza de US$20

Los suscriptores con planes de datos ilimitados cuyos derechos fueron extendidos verán aumentar sus facturas al expirar el contrato en vigor.

Los clientes de Verizon con planes de datos ilimitados pronto verán subir su factura. Verizon

Cada día es más difícil ser un cliente de datos ilimitados con Verizon Wireless.

El gigante de las telecomunicaciones de Nueva York, dijo el jueves que sus suscriptores con planes de datos ilimitados con derechos extendidos -la compañía dejó de ofrecerle datos ilimitados a los nuevos clientes en 2011- enfrentan un aumento de US$20 en su factura mensual. El aumento será efectivo cuando caduquen sus contratos vigentes.

Este es el más reciente giro inesperado contra los clientes de datos ilimitados, en momentos que Verizon intenta cambiarlos a planes con diferentes niveles y con límites en la cantidad de películas, videos y canciones que pueden descargar en sus smartphones. La medida también pone de relieve el creciente costo de los datos que consumen los clientes; un ejemplo de ello es que la semana pasada Sprint aumentó su plan de datos ilimitados en US$10 al mes.

El aumento de Verizon hará subir el costo mensual de los datos ilimitados de US$30 a US$50. Con llamadas de voz y mensajes de texto añadidos, la factura mensual de un cliente podría superar fácilmente los US$100.

El número de clientes de Verizon con un plan ilimitado es relativamente pequeño; la compañía dijo que representan menos de 1 por ciento de su base. Pero esas personas han mantenido su plan obstinadamente a pesar de perder el acceso a los teléfonos inteligentes subvencionados y otros beneficios otorgados a los demás clientes.

Al igual que Verizon, AT&T hace tiempo dejó de ofrecer datos ilimitados; aunque ninguna de las dos obligó a nadie dejar sus planes. Los rivales más pequeños, como T-Mobile y Sprint, aún ofrecen la opción.

Verizon, la operador de telefonía móvil más grande de Estados Unidos, traó el año pasado de establecer normas que le permitieran acelerar o frenar la velocidad de los datos para los usuarios más activos. Pero el otoño pasado le dio marcha atrás al plan después que los clientes y la Comisión Federal de Comunicaciones expresaron objeciones.

Un portavoz de Verizon señaló que algunos clientes podrían ahorrar dinero al cambiar a un plan con diferentes niveles, y que no todos los usuarios de datos ilimitados hacen suficientes streaming de películas y canciones para justificar el gasto.

"Hay opciones sin [datos] ilimitados que pueden ser una mejor opción", dijo el portavoz, quien declinó dar a conocer la cantidad de datos que consume un cliente normal.

Verizon dijo que trabajaría con los clientes una vez que entre en vigor el aumento de la tarifa para asesorar si tiene más sentido cambiar de plan.

En una concesión menor a esos clientes, Verizon informó que les permitiría participar en los planes de pagos a plazos para los dispositivos nuevos. Anteriormente, los clientes tenían que pagar el precio completo por adelantado de un nuevo celular.