Un Best Buy de la frontera hace su agosto en Semana Santa

Miles de mexicanos cruzarán la frontera durante estas vacaciones para gastar miles de dólares en electrónicos.

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Un empleado de Best Buy ayuda a meter un televisor Vizio de 70 pulgadas al carro de la joven mexicana Karla Ibarra, de Tijuana.Foto de Crédito: Claudia Cruz/CNET
CHULA VISTA, California - Con tantas placas de Baja California en los vehículos estacionados en el Best Buy de esta ciudad, fácilmente se puede pensar que uno está en México.

A menos de 10 millas de la frontera con México, este Best Buy es en uno de los destinos preferidos de los mexicanos interesados en comprarse un nuevo dispositivo. Y es que aun cuando pagan impuestos de importación al cruzar la frontera, sigue siendo más barato comprar aquí que en su país.

"Los precios en Estados Unidos son más baratos", dijo Karla Ibarra, un mujer de Sonora que vive ahora en Tijuana. Ibarra explicó que no viene mucho a EE.UU., pero sí cruza para comprar electrónicos. "Es mucho más caro [en México]. Es bastante grande la diferencia".

Entre las cosas que se compró hay un televisor Vizio de 70 pulgadas de la serie E por US$1,499, y una lavadora LG. Ibarra dijo que en México la lavadora cuesta 14,000 pesos (unos US$1,074) y en Best Buy la compró por US$670 (o el equivalente a 8,710 pesos). Un ahorro del 40 por ciento. Y aunque tenga que pagar impuestos por la lavadora y el televisor, aún así vale la pena.

Este peregrinaje de mexicanos durante las fiestas religiosas, como Semana Santa, es algo que el gerente de la tienda, Kenneth Schmidt, tiene muy presente. Según él, normalmente su clientela es 25 por ciento de México, pero esa cifra se dispara en temporadas como Semana Santa.

En total Schmidt nota que su volumen de ventas crece entre un 35 y 40 por ciento en esta temporada, y espera que este año suba un 5 por ciento más, en comparación con la Semana Santa de 2013, porque percibe que este año hay más mexicanos de vacaciones.

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De vacaciones de Semana Santa en San Diego, la familia Suárez prueba las gafas 3D en Best Buy.Foto de Crédito: Claudia Cruz/CNET

La experiencia de Schmidt es que el consumidor que viene de compras de México ya sabe lo que quiere comprar, y normalmente su tendencia es comprar dispositivos de marca.

"Ellos entienden las marcas y compran bocinas Bose, por ejemplo", dijo. "Han investigado lo que quieren, ya sea computadoras o tabletas y se preocupan menos por el precio".

Además, en la tienda tiene al menos diez empleados que viven en Tijuana y cruzan para trabajar, y ellos comparten cómo están los precios en Tijuana.

También desde Tijuana vino la familia Suárez – ocho en total en una camioneta – a pasar una semana de vacaciones en San Diego. Estaban en Best Buy porque el papá, Juan Diego, deseaba comprarle una laptop HP a los niños – que había ya había elegido en el catálogo – y pensaba comprarse un televisor en Walmart. Sin embargo, les gustó el televisor inteligente LG de 60 pulgadas en Best Buy.

"Aquí las cosas son más baratas, de mejor calidad y vienen con garantía", dijo Suárez. "Puedes conseguirte algo del mismo precio en México en una casa de empeño, pero es de segunda mano y no tiene garantía".

Estas conveniencias son cosas que Schmidt dice hacen de su tienda un destino popular para los mexicano. Además de la garantía, compran productos en paquete – como una PlayStation con varios juegos, control y suscripción a las cuentas en línea de Sony, etc. – al fin y al cabo el ahorro es de casi US$200. Y si tienen problemas, siempre pueden regresar a la tienda, añadió Schmidt. 

Este Best Buy, según Schmidt, vende unos US$60 millones en productos y servicios anualmente y es una de la que más vende en la región del sur de California.

"Me parece que los consumidores [de México] entienden cómo investigar los productos primero por Internet. Entonces, cuando entran a esta Best Buy, es ya para comprar", dijo. "Es mi trabajo tener los empleados con el conocimiento adecuado para ayudarles encontrar lo que buscan y venderles los productos".

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