Uber prueba tecnología con colores para identificar mejor a tu chofer

Una nueva tecnología llamada Spot permite a los pasajeros iluminar el parabrisas del carro de su conductor para que sea más fácil reconocerlo.

Un experimento de Uber prueba el uso de colores para que usuarios y choferes se encuentren fácilmente.

Foto de Uber

Uber le está poniendo un poco de color a su servicio para que sea más fácil para conductores y pasajeros encontrarse el uno al otro.

El servicio de choferes a pedido dijo el jueves estar probando una nueva función en Seattle que utiliza el color para conectar conductores con pasajeros. La nueva tecnología, llamada Spot, permite a un pasajero seleccionar un color determinado en la aplicación de Uber en su teléfono inteligente. Cuando llega su conductor, un dispositivo de Spot fijado en el parabrisas del coche brillará con ese color para que el cliente pueda encontrarlo fácilmente.

Los servicios que conectan pasajeros con conductores a través de aplicaciones de teléfonos inteligentes suelen proclamar su superioridad sobre los taxis comunes y corrientes. Los taxis tradicionales, sin embargo, tienen al menos una ventaja: son fácilmente reconocibles en una calle concurrida de la ciudad por su color, la marca del coche y la luz de "taxi" brillando en su techo. Los conductores de empresas como Uber o Lyft suelen utilizar sus propios vehículos, lo que los deja en gran medida en el anonimato, incluso cuando ponen un cartel con la "U" (de Uber) o el logo del bigote color rosa de Lyft en el tablero.

El uso de colores a juego para conectar conductores con pasajeros podría disminuir la cantidad de tiempo que ambos tienen que esperar para reconocerse mutuamente. Es una innovación inteligente que beneficia no sólo a los clientes, sino también a Uber ya que sigue compitiendo con servicio rival Lyft así como con los servicios tradicionales de taxis y limusinas.

Como parte del experimento inicial, algunos conductores de Uber en Seattle ya han equipado sus vehículos con un dispositivo Spot. Después de que un cliente pide un coche de un conductor con Spot activado, el cliente selecciona un color en la aplicación de Uber. Pueden elegir entre amarillo, naranja, rosa, púrpura, azul o verde. En el caso de que afuera esté muy oscuro, el pasajero aún puede iluminar la pantalla de su teléfono con el color elegido para que el conductor lo pueda detectar rápidamente.

Uber, una compañía con sede en San Francisco, ha lanzado recientemente otras maneras de mejorar la experiencia de conductores y pasajeros. En noviembre, la compañía dijo que formó un grupo asesor de seguridad para responder a las preocupaciones sobre la insuficiencia de los controles de antecedentes del conductor y la seguridad global. En octubre, Uber renovó su aplicación Partner para dar a los conductores consejos sobre cómo ganar más dinero y ofrecer una mejor experiencia a los pasajeros.

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