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Uber combatirá a pasajeros 'malacopa'​ con juguetes infantiles

Uber comenzó una prueba en Carolina del Norte colocando un Bop It en el asiento trasero con el objetivo de distraer a pasajeros ebrios y agresivos, según 'The Guardian'.

El juguete Bop It, ahora estará en el asiento de los Uber para combatir a los pasajeros 'malacopa'.

Jackanthonyy/Flickr

Si saliendo del bar el viernes por la noche pides un Uber y te encuentras en el asiento un juguete de los años 90, no te sorprendas. Uber te quiere distraer para que en lugar de molestar al chofer, te entretengas con el juguete.

El periódico The Guardian dice que el servicio de choferes a pedido comenzó un experimento en Charlotte, Carolina del Norte, para tranquilizar y distraer a los usuarios 'malacopa' dándoles un Bop It.

El objetivo de colocar este juguete en manos de pasajeros ebrios, dice el diario británico, es que éstos se distraigan y se concentren en interactuar con el juguete infantil, en lugar de molestar al conductor, una práctica que se ha vuelto común entre pasajeros que solicitan un auto desde el app de Uber a altas horas de la madrugada tras salir de fiesta.

"Un pasajero intoxicado que está entretenido en algo interesante es menos propenso a estar irritado y agredir al conductor", cita The Guardian a Joe Sullivan, jefe de seguridad de Uber.

El juguete Bop It consiste en una manija con varios botones. El juguete comienza a emitir sonidos e indica si se tiene que apretar algún botón o jalar una palanca, el usuario debe seguir las instrucciones y conforme acierta, aumentará la velocidad de las instrucciones hasta que el usuario falla.

En Seattle, Uber ya tiene otra práctica para combatir a los molestos pasajeros intoxicados. El servicio está colocando espejos desde los cuales los pasajeros se pueden ver y comportarse, pues estudios citados por Uber indican que la gente es más dada a portarse bien si ven su reflejo, de acuerdo con The Guardian.

El asunto de los pasajeros agresivos se ha vuelto un tema viral para Uber. En YouTube, ya pululan los videos de pasajeros ebrios agrediendo a choferes -- y automóviles -- de Uber. Un caso en especial, a fines de 2015 en California, hizo notorio el problema al que se enfrenta la compañía, pues un pasajero en estado de ebriedad golpeó el chofer de Uber porque éste se negó a llevarlo a su destino por no saber dar las indicaciones.

El uso del Bop It sería, por otro lado, una solución momentánea. El servicio de choferes a pedido, cuya valuación supera los US$60,000 millones, ya investiga opciones en los autos autónomos, para que en un futuro los usuarios puedan solicitar un auto que no necesite de un chofer para conducirse.

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