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Uber rediseña app y su servicio de entrega de comida Eats está en primera fila

Cuando abras el app, podrás ver en la pantalla de inicio la opción de pedir un chofer o pedir comida.

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Esta segunda versión del nuevo app de Uber se lanzará en octubre.

Uber

Uber anunció el jueves 26 de septiembre el primer gran resideño en tres años de su app de pedido de choferes. La empresa de transporte dio a conocer dos versiones posibles del app, que ponen más énfasis en el servicio de entrega de comida Uber Eats.

Uber ya no es simplemente un servicio de transporte, ahora cuenta con bicicletas y scooters para su alquiler en diversas ciudades. En otros sitios, Uber ha integrado el transporte público en el app. La empresa también se ha asociado a docenas de miles de restaurantes y cadenas de comida para Uber Eats, incluyendo a McDonald's, Starbucks y Ben & Jerry's.

"Vemos un mundo en donde se despliegan aun más las experiencias que obtienes con el app de Uber", dijo en una entrevista Nundu Janakiram, director de producto en Uber. "Esta es una evolución natural".

Uber salió a la bolsa en mayo y desde entonces ha estado luchando con los desafíos de ser una empresa pública. Ha experimentado las bajas del precio de sus acciones, pérdida en sus ingresos trimestrales, el despido de más de 800 empleados y un éxodo de altos ejecutivos. Uno de los negocios que se está desempeñando mejor, y en el que los negocios están dependiendo, es Uber Eats.

Uber Eats ahora ocupa un lugar céntrico y en primera fila en el app rediseñado. Cuando los usuarios abran las nuevas versiones del app, se les dará la opción de pedir un chofer o pedir comida desde la pantalla de inicio. 

"Queremos unificar [estos servicios] en una plataforma común", dijo Janakiram. "Nuestra mayor esperanza es satisfacer las necesidades diarias de nuestros clientes". 

Una versión del app ya ha estado activa en varias ciudades de Estados Unidos, Canadá, Europa y Australia. La pantalla de inicio de esta versión aún muestra el mapa y las opciones de viaje y Eats en la parte inferior. La segunda versión, que aún no se ha lanzado, prescinde del mapa y tiene botones más grandes para que escojas entre un viaje en carro o pedir comida.

Janakiram dijo que Uber ha estado probando la actualización del app por más de un año. Dijo además que otros cambios, como la opción de hacer clic en bicicletas o scooters, se añadirían a las nuevas versiones del app. La actual aplicación de Uber ya muestra bicicletas y scooters para rentar en el mapa del app. 

Lyft, rival de Uber, también actualizó su app esta semana. Como la actual app de Uber, la aplicación de Lyft añadió bicicletas, scooters, transporte público y alquiler de carros a lo que los usuarios ven en el mapa. La empresa dijo que la idea es facilitar la navegación de las ciudades dentro del app.

Se espera que la nueva app de Uber se lance a principios de octubre. La empresa también anunció que el programa de recompensa a sus miembros se está expandiendo. Además de ofrecer nuevas ofertas, como entregas gratis de Eats y descuentos en los viajes, el programa de recompensa se está lanzando en Brasil y México. 

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