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Industria de la tecnología

Twitter promete ser un 'lugar más seguro para todos'

La red social atrae a nuevos usuarios nuevos a pesar de los problemas que le generan algunos usuarios actuales.

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¿Están mejorando las cosas en Twitter? Jack Dorsey, su presidente ejecutivo, piensa que sí.

James Martin/CNET

Twitter quiere mostrarle a sus usuarios, y a los inversionistas, qué tan seriamente toma el problema del acoso en su plataforma, y Jack Dorsey, el presidente ejecutivo de la red social, trató el tema brevemente este jueves en ocasión de los resultados financieros del tercer trimestre de la compañía. 

"Estamos más enfocados que nunca en hacer de Twitter un lugar más seguro para todos", dijo Dorsey. "Tomaremos una posición más agresiva en nuestra política de abuso y cómo las implementamos". 

Twitter quiere tomar más responsabilidad en mantener seguros a sus 330 millones de tuiteros. La semana pasada Dorsey anunció cambios a la política de acoso de la compañía. Los cambios le conceden más opciones a los usuarios de reportar insinuaciones sexuales no solicitadas. La compañía también prohibirá más tipos de contenido sexual inapropiado, y tomará pasos, no específicos, para prevenir que se promueva la violencia en su plataforma. Hasta los símbolos de odio serán cubiertos con una advertencia.

Durante la llamada con los analistas, Dorsey agregó que es la primera vez que Twitter da a conocer todo el calendario de trabajo que tiene por delante, desde ahora hasta enero de 2018, para mejorar la seguridad en la plataforma.

También está el escrutinio que enfrenta Twitter (además de Facebook y Google) por los investigadores del gobierno estadounidense sobre cómo su tecnología fue manipulada por operativos rusos que intentaron inmiscuirse en la campaña presidencial de Estados Unidos en 2016. Twitter reportó hace un mes que había descubierto 201 cuentas rusas conectadas a publicidad rusa en Facebook vistas por 10 millones de personas. 

Dorsey tuiteó después de la llamada este jueves que donaría los US$1.9 millones de ingresos proyectados que recibió como publicidad de la televisión rusa para apoyar la investigación externa sobre cómo se usó Twitter de forma maliciosa en las elecciones presidenciales. 

La relevancia de Twitter no se puede obviar. El presidente Donald Trump lo usa diariamente para compartir sus pensamientos, y los líderes de todo tipo de industrias, países y movimientos sociales lo usan para transmitir sus ideas, dar declaraciones e informar de sus actividades. 

A pesar de estos problemas, Twitter mostró que sus finanzas rebasaron las expectativas de Wall Street. En su tercer trimestre fiscal de 2017, la red social obtuvo ganancias de US$78 millones, o 10 centavos de dólar por activo, e ingresos de US$590 millones.

El número de usuarios subió 4 millones a 330 millones este trimestre, un aumento del 4 por ciento frente al mismo período hace un año.