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Industria de la tecnología

Twitter publica su calendario de acciones contra abusones y 'trolls'

La compañía ha dado a conocer su estrategia para reducir el comportamiento abusivo en la red social y combatir a los ‘trolls’.

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Twitter intentará ser más transparente en su trabajo contra los abusones.

Twitter

Por primera vez Twitter ha decidido hacer público su calendario de seguridad. La compañía ahora permite que todo el mundo conozca cuándo comenzará a aplicar nuevas normas o formas de evitar el comportamiento abusivo en la red social.

En su blog, la compañía publicó el calendario, en el que podemos ver algunas de las acciones que estará tomando hasta finales de año. El anuncio llega después de que a través de la propia red social se llevara adelante un boicot para que la empresa se moviera más rápido con este asunto, y también después de que se hiciera un anuncio formal de que cambiaría su normativa y daría más herramientas a los usuarios.

"Decidimos compartir nuestras secuencias de trabajo de seguridad internas y el calendario de envío", tuiteó Jack Dorsey el, presidente ejecutivo de Twitter. "Esto nos hace sentir incómodos porque es un trabajo en progreso y difícil, pero es lo correcto: creemos que mostrar nuestro pensamiento y trabajar en tiempo real ayudará a generar confianza".

En octubre por ejemplo veremos como la compañía aumenta su definición de "desnudos no consensuados", lo que al mismo tiempo le llevará a mejorar la experiencia de apelaciones de las cuentas suspendidas.

En noviembre la empresa asegura que implementará una serie de explicaciones para las cuentas con tuits borrados o suspendidas por haber sido denunciadas por abuso, además ahora notificará las suspensiones de cuentas por correo electrónico, una medida que parece lógica pero que hasta ahora no se estaba aplicando.

Twitter suspenderá cuentas violentas en noviembre

Una de las más polémicas normativas también entrará en vigor en noviembre: se trata de la suspensión de cuentas que Twitter considere utilizan la violencia para avanzar en su causa. La empresa no ha explicado qué tomará en cuenta para sacar esto adelante, sin embargo ha advertido que recibirá las cuentas de organizaciones de este tipo y no solo de particulares.

El calendario de la empresa incluye también algunas de las siguientes acciones:

  • Los avatares con imágenes que inciten al odio no serán permitidos y las imágenes con símbolos de este tipo estarán protegidas, lo que significa que si un usuario quiere verla, tendrá que hacer clic directamente en ella.
  • No se permitirán nombres de usuario que se consideren abusivos u ofensivos.
  • Las imágenes con contenido sexual explícito serán consideradas una violación de las normas de Twitter.
  • La empresa actualizará su normativa para explicar que significa "medios sensibles" y qué tipo de contenidos para adultos se puede compartir.
  • La red social ampliará su definición de spam y bloqueará cuentas que cumplan con el canon establecido.
  • Estrenará una nueva herramienta para que los reportes de violación de las reglas más importantes sean atendidos primero.

Twitter ha sido criticado por permitir comportamientos abusivos y de odio en su plataforma, que tiene 328 millones de usuarios. Algunos episodios particularmente feos ocurrieron el año pasado cuando una multitud de odio atacó a Leslie Jones, una estrella de la película Cazafantasmas. La revancha contra la compañía de medios sociales culminó el viernes pasado en la protesta #WomenBoycottTwitter de alto perfil.

En una serie de tuits Dorsey prometió que los cambios estaban en camino.

El martes, Twitter dio a su Consejo de Fideicomiso y Seguridad una lista de las nuevas reglas que planea hacer cumplir para frenar el abuso. Las modificaciones incluyen dar a los usuarios que han recibido avances sexuales no deseados en la red social el poder de informarlos.

"Estamos actualizando nuestro enfoque para hacer de Twitter un lugar más seguro", escribió la compañía en su blog. "Esto no será una solución rápida o fácil, pero estamos comprometidos a hacerlo bien. Con demasiada frecuencia en el pasado dijimos que lo haríamos mejor y prometíamos transparencia, pero hemos fracasado en nuestros esfuerzos. A partir de hoy, puede contar con actualizaciones regulares y en tiempo real sobre nuestro progreso".

Reproduciendo: Mira esto: Cómo usar las nuevas 'stickers' de Twitter [video]
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