​Twitter prueba dos nuevas características para empresas y negocios: reporte

Según The Next Web, la compañía estaría trabajando en una nueva opción para la atención al cliente y otra para mostrar tuits destacados.

Twitter está probando dos nuevas características que en particular impactarán en el perfil de cuentas de empresas, según reportó el sitio The Next Web.

La red social estaría comenzando a habilitar para algunas cuentas una nueva característica que permitiría indicar a los usuarios que le siguen cuál es su horario de atención al cliente. La fuente cita el perfil del sitio de blogging @Medium, en donde se puede ver una nueva opción que indica en el área de información del perfil el Horario de Atención, es decir el momento en el cual el personal especializado de esta empresa es más proclive a responder los mensajes. Esta información también es visible desde el app móvil.

Esta opción en particular es similar a una que lanzó Facebook hace casi un año, y que indica a los seguidores de una página el horario y el tiempo en el que una cuenta suele contestar los mensajes que se le envían.

Twitter muestra el horario de Atención al Cliente en nuevas opciones para cuentas de empresa.

Captura de pantalla / CNET


La otra opción que estaría habilitando Twitter para algunas cuentas sería la de tuits "Destacados". En el perfil de la aplicación @IFTTT se puede ver esta nueva sección, que según la fuente mostraría tuits seleccionados por este usuario como especiales y merecedores de ir en este apartado. En la aplicación móvil, la red social muestra el área de "Destacados", pero al no haber sitio para todo, elimina la de "Me Gusta" que típicamente podemos ver en el resto de cuentas.

Twitter muestra una nueva versión de tuits 'Destacados' que serían seleccionados por la empresa.

Captura de pantalla / CNET

Twitter ha estado trabajando desde hace un año en su reinvención. La compañía en los últimos meses se ha despertado del letargo llegando mínimamente a más usuarios pero logrando conseguir más dinero, lo que le ha dado un reimpulso a nuevos proyectos como los de realidad virtual y aumentada en los que estaría trabajando.

La red social ha estrenado recientemente nuevos stickers para las fotos y un modo nocturno para el app de Android, intentando llenar de novedades a sus usuarios.

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