CNET también está disponible en español.

Ir a español

Don't show this again

Cultura tecnológica

Twitter tiene problemas. Amnistía Internacional ofrece una solución

La organización para la defensa de los derechos humanos publica un reporte detallando el nivel de abuso que se lleva a cabo en la red social y ofrece consejos para depurar el ambiente tóxico de la plataforma.

2014-ditl-twitter-at-midnight-4.jpg

La sede de Twitter en San Francisco.

Seth Rosenblatt/CNET

El presidente ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, ha hecho un llamado al público pidiendo consejos sobre cómo combatir el abuso y la desinformación que plaga su red social. 

Y Amnistía Internacional tiene algunas recomendaciones. 

La organización de defensa de derechos humanos publicó un reporte el martes titulado "Toxic Twitter" ("Twitter tóxico") que detalla el nivel de violencia y abuso en contra de las mujeres que se manifiesta en Twitter. El reporte entra en detalle sobre algunos incidentes y explora los efectos sicológicos de esa clase de abuso. 

"Como empresa, Twitter está fracasando en el respeto de los derechos de la mujer en Internet", dice el reporte. 

Amnistía Internacional es la más reciente organización en criticar a Twitter por el lado oscuro de la red social, que se tornado en una fuente de abuso en línea y una herramienta para la propaganda política. Twitter ha prometido arreglar estos problemas a medida que intenta hacer que su plataforma tenga relevancia entre una audiencia más amplia. 

En el capítulo final del reporte, Amnistía Internacional ofreció sus recomendaciones. Twitter, dice la organización, debe hacer lo siguiente:

  • Compartir más datos sin procesar sobre la naturaleza y los niveles de abuso en contra de las mujeres y otros grupos, y ser más transparente acerca de cómo la empresa ha respondido a este tipo de incidentes. 
  • Mejorar la forma en que reporta los abusos. 
  • Ser más claro en cómo lidia con casos de abuso. 
  • Mejorar sus funciones de seguridad y privacidad, y educar a los usuarios sobre ello.

La ONG también está haciendo un llamado para que Estados Unidos apruebe leyes que criminalicen el abuso en línea de las mujeres, trabajar con la policía en estos casos, invertir en campañas de educación pública sobre el tema y ofrecer servicios especializados a las mujeres que han experimentando violencia y abuso en Internet. 

Aunque Twitter estuvo de acuerdo con muchas de las recomendaciones, la empresa no aprobó de algunas de las alegaciones de Amnistía Internacional. 

"La afirmación de que Twitter está conscientemente desconectada de los temas de derechos humanos no sólo es una representación injusta de los hechos, sino también del ethos de nuestros equipos y de la misión central de la empresa", dijo Vijaya Gadde, directora del departamento legal de Twitter. 

Pero la empresa ha dejado en claro que quiere mejorar. David Gasca, el director de producto de salud de twitter, dijo que la empresa ya cuenta con datos internos acerca de spam y conversaciones de tono tóxico.

"Queremos pensar en la salud de la comunidad", dijo. 

Twitter también planea abrir sistema de cuentas verificadas a todos los usuarios, lo que les permitirá probar su autenticidad, que se denomina con una marca de verificación azul en su cuenta.