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Twitter, escucha: queremos editar tuits y hacer mejores reportes de amenazas

Jack Dorsey, presidente ejecutivo de la red social, preguntó a usuarios qué mejorarían en Twitter para 2017 y las sugerencias fueron más claras que el agua.

Twitter tiene problemas de crecimiento, y luego de no hallar la solución entre sus filas, la compañía volteó a los usuarios para escuchar sus sugerencias.

La tarde del jueves, el presidente ejecutivo de la compañía, Jack Dorsey, preguntó a sus casi 4 millones de seguidores cómo mejorarían Twitter en 2017. El tuit obtuvo toda la atención posible: casi 6,000 respuestas y 1,300 retuits, esto al momento de cierre de redacción.

Los usuarios de la red social de microblogging, igualito a cuando una mamá pregunta a su hijo qué quiere para Navidad, no tardaron en contestar. Las sugerencias de mejoras, casi en su mayoría, fueron relacionadas a la posibilidad de editar tuits después de haberse publicado, y nuevas y mejores herramientas para combatir el acoso, los tuits de racismo, amenazas y bullying.

"Habilidad de editar tuits y organizar las listas en Twitter", pide Anthony Quintano y otras decenas de usuarios más.

Cuando Dorsey contestaba a las sugerencias (porque así lo hizo), preguntaba si la edición que quieren ver los usuarios es la opción de editar un tuit segundos después de haberse publicado, o la posibilidad de editar en cualquier momento. Ambas representan dificultades técnicas, pero el primero es más viable.

Facebook ya tiene un botón que permite editar una publicación o un comentario incluso después de haberse publicado. Aunque el servicio es diferente, Gmail también permite "deshacer" el envío de un correo electrónico segundos después de haberse enviado.

"Dar más visibilidad a cómo se manejan los reportes de acoso y prevenir que los infractores recurrentes puedan crear nuevas cuentas", dice Amber Discko, una usuaria que incluso acompañó varios tuits de respuesta a Dorsey con capturas de pantalla del acoso que ha recibido en Twitter.

Dorsey no dijo cuándo es que estas funciones llegarán a la red social, si es que llegarán. El punto aquí es que la red social está escuchando a los usuarios para mejorar la plataforma.

Además de la posibilidad de editar tuits y las nuevas herramientas para reportar abusos o acosos, otras respuestas interesantes sugirieron mejoras a la aplicación para iPad, pues el app no aprovecha la pantalla de las tabletas de Apple; otra de las sugerencias es que se mejore la recomendación de nuevas cuentas a seguir basándose en su experiencia en temas, y no en el número de seguidores.