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Twitter agrega otra manera para apelar el cierre de tu cuenta

Si quieres una respuesta más rápida, ahora podrás enviar tu apelación a través del mismo app de Twitter.

Twitter logo  is seen on an android mobile phone
SOPA Images via Getty Images

Si Twitter accidentalmente cierra tu cuenta, ahora hay una manera de conseguir una respuesta rápida de la compañía. 

Este martes, Twitter dijo que agregaría una forma mediante el app que los usuarios podrán usar para apelar la decisión de un cierre de cuenta. Anteriormente, los usuarios necesitaban visitar el Centro de Ayuda para enviar su apelación mediante un formulario en línea

El resultado será que Twitter tendrá la capacidad de responder las apelaciones de sus usuarios un 60 por ciento más rápido gracias a la nueva herramienta. 

Hay muchas razones por las que Twitter puede suspender cuentas de usuarios. La empresa tiene reglas contra el acoso, la suplantación de identidad, la explotación de niños y la distribución de contenido ofensivo. 

Sin embargo, la compañía también comete errores. 

Durante el fin de semana, Twitter cerró y luego restauró una cuenta asociada con un filme en contra del aborto, según Variety. La cuenta estaba asociada a la película Unplanned y quedó suspendida debido a que estaba asociada a otra cuenta que sí violaba las normas de la red social.

Otro ejemplo, el que usó Twitter para anunciar la herramienta, es cuando los usuarios hablaban de disparar hacia una cabeza y de matar con un cuchillo. Twitter cerró la cuenta, pero el usuario apeló notando que solo era un chiste entre amigos sobre un videojuego —y no era una amenaza real.

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