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Twitter permitió anuncios dirigidos a neonazis y otros grupos que promueven odio

Una herramienta publicitaria hizo posible que los anuncios se dirigieran a usuarios que buscaban palabras clave como 'supremacistas blancos' y 'anti-gay', descubrió la BBC.

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Una herramienta publicitaria de Twitter permitió a los anunciantes dirigirse a usuarios interesados en neonazis y otros grupos de odio.

Jaap Arriens/NurPhoto via Getty Images

En medio de crecientes críticas de que no está haciendo lo suficiente para purgar su plataforma de discursos de odio, Twitter se ha disculpado por una aparente brecha en sus reglas que permitió que anuncios publicitarios se dirigieran a neonazis y otros grupos de odio en la plataforma.

Twitter ya tiene una política que prohíbe la conducta de odio, incluida la promoción de la violencia o el ataque directo a las personas por motivos de raza, religión, orientación sexual y otras características. Pero la BBC reportó el miércoles 15 de enero que descubrió un fallo en la plataforma que hizo posible que los anuncios se dirigieran a usuarios que publicaron o buscaron palabras como "transfóbico", "supremacistas blancos" y "anti-gay".

Las herramientas de Twitter permiten a los anunciantes dirigir anuncios específicos a los clientes en función de sus intereses y actividad en el servicio, incluidas las palabras clave que utilizan. Se supone que la lista de palabras clave está restringida, pero el uso de la herramienta por parte de la BBC encontró que una búsqueda del término "neonazi" indicó que tenía una audiencia potencial en el Reino Unido de 67,000 a 81,000 usuarios.

La BBC descubrió que una campaña que alcanzaba a usuarios con términos como "islamofóbicos", "islamofobia", "islamofóbico" y el hashtag "#islamophobic" tenía un alcance potencial de hasta 114,000 usuarios de Twitter.

Twitter dijo tener políticas establecidas para evitar el abuso de la orientación por palabras clave, pero que no se aplicaron correctamente. "Las medidas preventivas incluyen la prohibición de ciertos términos sensibles o discriminatorios, que actualizamos de forma continua", dijo Twitter en un comunicado. "En este caso, algunos de estos términos se permitieron para fines de orientación. Esto fue un error.

"Lamentamos que esto haya sucedido y tan pronto como nos enteramos del problema, lo rectificamos", dijo Twitter.

En noviembre pasado, activistas de derechos civiles se reunieron frente a la sede de Twitter en San Francisco para exigir a la compañía que prohíba a los supremacistas blancos de la plataforma. Los activistas presentaron peticiones, firmadas por 110,000 personas, que instaron a Twitter a prohibir a los supremacistas blancos.

Twitter no es la primera red social que enfrenta críticas por los anuncios que permite. En 2019, Los Angeles Times reportó que en Facebook, los anunciantes pudieron dirigirse a personas interesadas en los autores del Holocausto, incluidos Joseph Goebbels, Josef Mengele y Heinrich Himmler.

Reproduciendo: Mira esto: En las oficinas de Twitter la tendencia es relajarse...
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