Twitter actualiza sus herramientas para bloquear gente y reportar abusos

La red social ha hecho más fácil que sus miembros luchen en contra del comportamiento negativo en la plataforma.

Twitter está intentando corregir su problema con los abusos en su plataforma.

La red social presentó el martes una nueva serie de herramientas para su app móvil para ayudar a sus miembros a combatir el hostigamiento, reportar comportamientos abusivos y ver a quién han bloqueado.

Es buen momento para el arribo de las herramientas. Twitter, que alcanzó 284 millones de usuarios activos en septiembre, tenía pocas formas de combatir el comportamiento negativo o abusivo entre usuarios.

El año pasado, un activista social que hizo campaña para poner la imagen de la autora Jane Austen en un billete británico recibió múltiples amenazas de muerte. Y la muerte de Robin Williams en agosto provocó que varios usuarios de Twitter enviaran mensajes maliciosos a su hija, lo cual provocó que borrara el app de su teléfono. Ese mismo mes, Anita Sarkeesian, una académica que había echado luz a la forma en que las mujeres son representadas en los videojuegos, se sintió tan consternada por los tuits que recibió que huyó de su hogar por temor a su seguridad.

Twitter dijo que las nuevas funciones de su app móvil ayudarán a poner bajo control el lado oscuro de los 500 millones de mensajes que los usuarios se envían entre ellos todos los días a través del servicio. La empresa también dijo que estos y otros esfuerzos deberían ayudar a reducir el tiempo de respuesta de su equipo.

Lo que Twitter no hará es automatizar esa respuesta. Los usuarios de la plataforma aún tendrán que reportar a las cuentas que los estén hostigando, lo cual hace que estas herramientas sean mucho menos beneficiosas para alguien que sea víctima de una campaña en su contra.

Twitter revisa las quejas manualmente, lo cual hace que el proceso sea lento. Pero ha intentado implementar formas de ayudar. Por ejemplo, la empresa permite que terceros reporten en nombre de otros usuarios y la empresa planea mejorar la velocidad con la cual responde a las campañas negativas.

Otras funciones nuevas incluyen una forma más detallada de la lista de gente que un usuario ha bloqueado dentro del servicio. La empresa dijo que también planea añadir más herramientas a esta función.

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La nueva configuración para bloquear a otros en Twitter.Foto de Twitter
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