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Industria de la tecnología

Trimestre negro para Uber: boicot, sexismo y accidentes de autos autónomos

​El último episodio negativo de la empresa está relacionado con una colisión en Arizona que incluye a uno de sus autos autónomos experimentales.

Uber paralizó a sus autos autónomos debido a accidente del fin de semana.

Uber

Ooops, Uber lo hizo de nuevo.

La compañía está otra vez en boca de todos y no precisamente por algo bueno, como viene siendo costumbre en los últimos meses. En esta oportunidad un accidente entre uno de sus autos autónomos de prueba y uno conducido por un humano le han llevado a la primera plana de diarios y sitios Web del mundo entero.

Un reporte de Bloomberg asegura que el vehículo involucrado en el accidente ocurrido en Arizona, EE.UU., se encontraba en modo manual y que llevaba a dos conductores en los asientos delanteros y a nadie como pasajero en la parte trasera. Además, trascendió que el informe policial deja claro que el otro vehículo tuvo la culpa de la colisión.

La compañía ha paralizado a sus vehículos autónomos como medida de precaución. No ha habido heridos graves en el accidente.

Este es tan solo el último episodio de mala prensa para Uber en lo que va del año. A finales de diciembre ya la empresa tenía problemas después de poner en circulación sus autos autónomos en San Francisco sin los permisos requeridos. A esto se sumaron una serie de hechos como que uno de los vehículos fue captado pasándose un semáforo en rojo y que el estado de California prohibiera las pruebas.

Más tarde otros incidentes menos relacionados con su tecnología han llevado a Uber a encontrarse en un laberinto del cual aún no encuentra salida. El primero y más sonado fue un tuit enviado desde la cuenta de la empresa en Nueva York durante un paro de taxistas en contra de Trump, que colocó a la empresa ante los ojos de la opinión pública a favor del presidente de EE.UU., lo que generó un boicot en redes sociales bajo la etiqueta #DeleteUber.

Informes aseguran que esa movida ocasionó que más de 200,000 usuarios borraran el app y que Lyft ascendiera en las listas de descargas de las tiendas de apps. Esta acción generó que el presidente ejecutivo de la empresa, Travis Kalanick, renunciara a su puesto como asesor del consejo económico de Trump.

Y como si estos problemas no fueran suficientes, una ex empleada de la compañía publicó en su blog severas acusaciones de sexismo en la empresa, que obligaban a las mujeres a callar el acoso sufrido por sus pares masculinos, debido a la inacción de Recursos Humanos. La compañía tomó cartas en el asunto y contrató a un consejo asesor externo para encontrar sus puntos débiles y mejorar en este aspecto.

En medio de la crisis la empresa taambién ha perdido a al menos dos grandes ejecutivos, mientras continúa trabajando para reacomodarse internamente y promover una mejor imagen ante sus usuarios.

Desde luego no todo ha sido pesadillas para Uber. La compañía ha rediseñado su app para hacerla más social y además ha dado apoyo a sus choferes que se vieron afectados por las medidas de inmigración de Trump.

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