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Todo lo que debes saber sobre los envíos de Target al extranjero

La minorista lanzó recientemente un sitio Web para que sus clientes en Estados Unidos puedan enviar regalos a América Latina y otros países. Aquí te contamos todo lo que debes saber antes de usar este servicio.

Target

Target, una de las minoristas más grandes de Estados Unidos, recientemente anunció el lanzamiento de la versión internacional de Target.com, que permitirá a clientes en EE.UU. comprar productos de Target para que luego la minorista los envíe al extranjero.

El sitio Web también se puede acceder desde el extranjero, y no sólo EE.UU., para mandar los productos a otros países.

A menos de que ya hayas comenzado a usar el sitio, seguro tienes muchas preguntas y dudas. Por ello, hemos recopilado una lista de preguntas y sus correspondientes respuestas acerca de este servicio. (Si aún tienes preguntas, deja un comentario en la parte inferior de esta nota y le preguntaremos a los portavoces de Target).

¿Cuál es el sitio Web de Target por el que puedo comprar para mandar al extranjero?

¿A qué países de América Latina envía Target sus productos?

  • Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay. Target.com también enviará a España.

¿Quién gestiona los envíos al extranjero para Target?

  • Una compañía llamada Borderfree se encarga de facilitar la compra y el envío de productos entre países. Otros clientes de Borderfree son Bloomingdale's, Macy's y Brookstone entre otros.

Comencé a comprar pero no veo dónde poner la dirección en América Latina donde quiero enviar el artículo. ¿Qué hice mal?

  • No hiciste nada malo. Cuando primero visitas intl.target.com no está claro y no hay indicación de que necesitas cambiar la ubicación del sitio. Busca en la esquina superior derecha y verás la bandera de Estados Unidos. Posa el ratón sobre la bandera y haz clic. Verás cómo salen opciones para cambiar el país y la moneda. Necesitas primero escoger el país adonde vas a enviar y luego escoges la moneda que quieres usar para pagar por el producto.

¿Qué tarjetas de pago se pueden usar?

  • Los clientes pueden pagar con Visa, MasterCard y American Express. También se puede usar PayPal.

¿Quién paga las tarifas de importación?

  • El cliente, no el destinatario, es responsable por las tarifas de importación de EE.UU. al país de envío.

¿Cómo se entera el cliente del costo de los impuestos de importación?

  • El cliente se entera del costo de las tarifas antes de pagar por los productos en línea.

¿Cómo se determinará el cambio de la moneda?

  • Target usará el cambio de la moneda corriente el día en que se realiza la compra.

¿Cuánto se demora el envío a Latinoamérica?

  • El tiempo de entrega dependerá del país de envío, del país de entrega y la logística de envío. El cliente verá el costo del envío y un tiempo promedio cuando esté listo para pagar en línea.

¿Se puede conseguir envío gratis al extranjero?

  • Los clientes que compren por el sitio internacional de Target serán responsables de pagar el envío al extranjero. Las personas suscritas a la tarjeta REDcard también tendrán que pagar por el envío.

¿Qué pasa si necesitamos devolver un producto que compramos y enviamos al extranjero?

  • El cliente es responsable de pagar el costo de devolución a Target.

¿Por qué no puedo usar una promoción, un cupón o una tarjeta de regalo para pagar por un producto que pienso mandar al extranjero?

  • La política de Target no incluye los pedidos internacionales en sus promociones, descuentos ni cupones. Tampoco puede un cliente comprar garantía adicional para el producto.

¿Todos los productos en Target.com califican para enviar al exterior?

  • No todos los productos que vende Target se pueden enviar al exterior, y según una portavoz de Target, esto se debe a los acuerdos que la empresa tiene con las fabricantes. Sin embargo, añadió que más de la mitad de los productos están disponibles.
  • Algunos de los productos que no se pueden enviar son las consolas Xbox One y PlayStation 4, ni tampoco un Apple Watch, por ejemplo. Sin embargo, muchos televisores sí se pueden enviar.

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