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Las tiendas de Apple darán servicio post-venta de productos Beats: reporte

Los usuarios con dudas o problemas con productos Beats ahora podrán ir a una tienda de Apple y pedir ayuda a los expertos de las tiendas, de acuerdo con un reporte.

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Usuarios con problemas o dudas de sus productos Beats podrían resolverlas en tiendas Apple.Foto de Sarah Tew/CNET

Las tiendas oficiales de Apple, así como las tiendas autorizadas que revenden sus productos, se preparan para comenzar a ofrecer servicio post-venta a los usuarios que tienen productos Beats, según una imagen que publica el sitio Techingreek.


El sitio europeo revela que la imagen fue enviada por Apple a todas sus tiendas oficiales que ofrecen servicios de atención a clientes para que el personal se vaya capacitando y puedan ofrecer servicio de reparación y atención a los consumidores que tengan dudas acerca de los productos Beats. El sitio no revela si el comunicado fue enviado sólo a las tiendas en de todo el mundo o sólo en Grecia.

La fuente no es tan conocida como para confiar en su información; sin embargo, lo que describe no suena descabellado. Apple compró Beats por US$3,000 millones y se volvió la dueña del servicio de música Beats Music, así como de todos los productos de audio -- como bocinas y audífonos. Al ser dueña de estos productos, Apple los agregará a la lista de los productos para los que ya ofrece el servicio de reparación y soporte en sus tiendas.


Asimismo, Apple ya está en planes de hacer cambios a Beats Music. Algunos reportes revelaron hace algunas semanas que la gigante de Cupertino prepara cambios importantes para el servicio de música; al parecer, Apple quiere englobar Beats Music y iTunes en un único servicio y aplicación, aunque esta fusión se vería reflejada en los primeros meses de 2015.