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FCC: T-Mobile pagará US$48 millones en multas

La Comisión Federal de Comunicaciones llegó a un acuerdo con la operadora tras acusarla de publicar publicidad que no explicaba bien que la velocidad de datos disminuye después de sobrepasar cierto límite mensual.

Millones de suscriptores de T-Mobile en Estados Unidos pronto podrían recibir algunos descuentos y regalos, gracias a un fallo de una agencia gubernamental en contra de la operadora.

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) multó a la tercera operadora más grande de Estados Unidos por venderle, a los clientes de T-Mobile y su unidad de prepago MetroPCS, planes de datos ilimitados que realmente no lo son. En el acuerdo, la telefónica pagará una multa de US$48 millones, cuya mayor parte, unos US$35.5 millones, se destinará a los usuarios, aunque no en efectivo.

Según la FCC, la publicidad, las divulgaciones y las declaraciones oficiales de T-Mobile pudieron haber confundido a los clientes que se inscribieron a un plan de datos ilimitado debido a que no fue precisa sobre este detalle: que cuando el cliente se sobrepasa de su cuota mensual de datos, la velocidad se reduce significativamente (normalmente baja de 4G a 2G). Entre las querellas que recibió la FCC de los clientes de T-Mobile incluyó que no pudieron usar sus datos durante horas.

Como parte del acuerdo, los clientes recibirán descuentos de hasta el 20 por ciento en cualquier accesorio que venda T-Mobile, y también recibirán gratis 4G de datos adicionales aunque estos datos son específicamente para los suscriptores del plan Simple Choice Mint y a las personas con un plan para tabletas en MetroPCS. Además, de ahora en adelante, T-Mobile tendrá que ser más transparente en sus divulgaciones.

Finalmente, al menos US$5 millones se destinará a estudiantes sin recursos. T-Mobile les regalará tabletas y datos. Este último programa debe de comenzar para octubre de 2017 e impactar a unos 80,000 estudiantes durante un periodo de cuatro años, según la FCC.

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