T-Mobile va por clientes empresariales con plan simplificado

Los precios van de US$10 a US$16 dependiendo del número de líneas. T-Mobile también ofrece un dominio gratis en la Web y servicios de Microsoft Office 365 para ciertos planes empresariales.

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John Legere, el presidente ejecutivo de T-Mobile, durante Un-carrier 9.0. Sarah Tew/CNET

NUEVA YORK -- T-Mobile está extendiendo su estrategia Un-carrier al mundo de los negocios.

La cuarta operadora inalámbrica de EE.UU. (o No. 3, según T-Mobile) presentó el miércoles Libera tu empresa, un plan de precios simplificado para los clientes empresariales que buscan agrupar una gran cantidad de líneas. El anuncio se hizo durante el evento Un-carrier 9.0 en esta ciudad.

Los planes cuestan US$16 por línea para planes de 10 a 19 líneas; US$15 por planes de 20 a 1,000 líneas, y US$10 por cada línea después de 1,000 cuentas.

Los planes incluyen llamadas ilimitadas de voz y mensajes de texto, así como 1GB de datos de alta velocidad. Las líneas individuales pueden actualizarse para agregar 2GB de datos por US$10 más, o trasladarse a datos ilimitados por US$30. Las empresas también pueden optar por comprar un paquete de datos compartidos que van desde 100GB por US$475 al mes a 1TB por US$4,250.

Si bien la campaña Un-carrier de T-Mobile ha sacudido las opciones disponibles para los consumidores en los últimos dos años, la compañía ha hecho poco para abordar las necesidades de los clientes empresariales, muchos de los cuales eligen el mismo proveedor de servicios que activa su teléfono inteligente emitido por su compañía. T-Mobile espera cambiar eso con sus nuevos planes, que -- argumenta -- aniquilan los cargos ocultos y los cargos por exceso de uso que se pueden encontrar en las ofertas rivales.

"Esto tiene que doler", dijo John Legere, presidente ejecutivo de T-Mobile, en una entrevista sobre el impacto posible sobre su competencia. "Es hermoso; abre una discusión nueva".

Legere comparó la dinámica entre los consumidores empresariales y las operadoras a la misma frustración que los consumidores habían sentido antes de que comenzara la campaña Un-carrier. "Como mínimo, estos consumidores entran mañana a AT&T y Verizon haciendo cuentas", añadió.

T-Mobile también está endulzando la oferta mediante la inclusión de un dominio Web .com gratis a través de GoDaddy, así como una dirección de correo electrónico gratuita impulsada por Microsoft Office 365 para cualquier línea de negocio que tenga datos adicionales pagados.

"Haremos para las empresas lo que ya hemos estado haciendo para los clientes," dijo Legere. "Eliminar los temas que causan frustraciones para los clientes y forzar el cambio. La mayoría de las empresas estadounidenses-- 99.7 por ciento precisamente -- tienen menos de 500 empleados y no tienen ni dinero ni recursos que desperdiciar discutiendo, negociando y descifrando los precios ocultos de las compañías de telefonía móvil. Hoy, estamos transformando el modo en que las empresas compran telefonía móvil, con precios 100% transparentes, las mejores tarifas, descuentos a familiares y más".

La operadora también está atando el programa a la familia y los planes personales a través de su programa Business Family Discount, que permite contar una línea de tu negocio como la primera línea de un plan familiar, algo que podría producir un mayor ahorro, ya que se cuenta como un paquete más grande.

T-Mobile no siempre ha tenido una buena racha con los clientes de negocios. La operadora irritó a un montón de suscriptores hace casi un año cuando intentó eliminar su programa de descuento corporativo de muchos años, sólo para desistir y de nueva cuenta permitir a los clientes mantener sus planes de tarifas más bajas (los descuentos ya no están disponibles para nuevos clientes).

El ambiente de los negocios será un hueso más difícil de roer para T-Mobile comparado con el mundo del consumo, donde los individuos o incluso familias pueden cambiar fácilmente de un plan a otro. Compañías más grandes como AT&T y Verizon Wireless tienen una posición afianzada entre las grandes empresas, no sólo en la venta de servicios inalámbricos, sino también mediante la oferta de otros servicios como almacenamiento en la nube, infraestructura e incluso líneas telefónicas fijas.

T-Mobile ve la más grande oportunidad con las empresas pequeñas y medianas que, Legere dijo, forman la mayor parte de las empresas en EE.UU. Añadió que piensa que el efecto de ahorrar en el lado empresarial y como consumidores, por el programa de descuento Business Family, podría impulsar a la gente cambiar de operadora.

Con la colaboración de Laura Martínez.

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