T-Mobile lanza mapa de cobertura dinámica de su red

La operadora dice que su nuevo mapa de cobertura utiliza cifras en tiempo real y será actualizado cada dos semanas.

El presidente de tecnología de T-Mobile Neville Rayen en CES 2014. CNET/James Martin

T-Mobile está cambiando cómo presenta su mapa oficial de la cobertura de su red.

La compañía presentó el lunes su mapa de cobertura de próxima generación que utiliza las cifras en tiempo real recopiladas de sus consumidores (también en tiempo real) y de terceros como Speedtest.net y Inrix. ¿Qué significa esto? Que no será un mapa estático, pero será uno que se actualizará cada dos semanas con cifras nuevas. Los consumidores podrán ver la funcionalidad de la red hasta un área de 100 metros cuadrados.

El mapa de la red de T-Mobile le dará a los consumidores la oportunidad de saber si la cobertura de T-Mobile es suficiente en su área antes de decidir usar la operadora. Es una de las maneras en que T-Mobile espera luchar contra la percepción de que se red no es igual de robusta que la de sus rivales AT&T y Verizon Wireless. Los mapas de los rivales muestran brechas significativas donde T-Mobile no está disponible. Aunque T-Mobile ofrece cobertura rápida en las áreas metropolitanas, su cobertura ha sido tradicionalmente menos robusta en áreas rurales y dentro de edificios.

"Estas son cifras puras y sin filtrar de los consumidores", dijo el presidente de tecnología de T-Mobile, Neville Ray, quien argumentó que el nuevo mapa ofrece información más precisa porque utiliza 200 millones de puntos de datos de los consumidores diariamente.

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Mapa de cobertura en Nueva York. T-Mobile

Además, con el apoyo de firmas de terceros, T-Mobile recopila datos de los consumidores, quienes quieren participar en el programa y monitoriza cómo estos consumidores usan sus teléfono. Los datos se almacenan y se combinan anónimamente, dijo.

Este tipo de mapa significa que la cobertura de T-Mobile -- para bien o para mal -- estará a plena vista incluyendo dónde está y no está disponible la conexión 3G y 4G LTE. Ray dijo que esto está bien y añadió que ojalá se convierta en una tendencia.

"Queremos que el resto de la competencia también lo haga", dijo. "En el futuro, los consumidores podrán pedir más visibilidad de todos los aspectos de su servicios".

Con sede en Bellevue, Washington, T-Mobile ha sido agresiva en su uso de datos en tiempo real de los consumidores, diciendo que esto da una indicación más actual del rendimiento de su red.

Otras operadoras usan las pruebas hechas por firmas de investigación como RootMetrics, que emplean a personas para hacer las pruebas con equipos estándares, para que sea un indicador más preciso. En febrero, RootMetrics dijo que Verizon tuvo el mejor rendimiento y notó que la velocidad de la red de T-Mobile en las grandes ciudades había crecido significativamente.

En muchas áreas, los consumidores de T-Mobile pueden ver una marca que indica que la información ha sido verificada por Verizon. Otras áreas del mapa demostrarán la velocidad promedio cuando esté disponible, dijo Ray.

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