T-Mobile dice que cobrar US$10 por el servicio de datos en tableta fue un error

La página web de T-Mobile indicaba que había que pagar US$10 por un servicio adicional en un plan de datos 'gratuito', pero T-Mobile se disculpó y lo llamó un “error en ejecución”.

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(Crédito: Captura de pantalla por Claudia Cruz/CNET)
Aparentemente, el plan de datos de T-Mobile para tabletas no era “gratis”. Pero ahora sí lo es.

La semana pasada, T-Mobile dijo que le ofrecería a usuarios en su red 200 megabytes de datos gratis si compraban un tableta vía T-Mobile o tenían una compatible.

Sin embargo, en la página web de T-Mobile decía que si compras una tableta vía T-Mobile, tenías que registrarte para un plan llamado “A Pedido” para mantener a tu tarjeta SIM activa. El plan costaba US$10 al mes. Si no te registrabas, tu tarjeta SIM no se activaba y, entonces, no podías recibir el servicio de 200MB datos gratis.

Actualizado el lunes 4 de noviembre: T-Mobile confirma la información en su website y lo llama un "simple error en ejecución".

"Nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión e inconveniencia, y estamos trabajando para arreglar este asunto, incluyendo devolver el dinero a todos los consumidores a quienes se les cobró", dijo la compañía en un email a CNET.

La compañía insistió que los usuarios de tabletas recibirán esos datos gratis a través de su red.

Dos representantes de ventas de T-Mobile le habían confirmaron a CNET que los interesados tenían que tener una SIM activa y el plan “A Pedido” (por US$10 al mes) para obtener los 200MB de datos. Además, tenían que comprar un kit para instalar la SIM, que cuesta US$10.

Con la venta del iPad Air, que comenzó el viernes, es la primera vez que los clientes de T-Mobile pueden comprar ahí la tableta y registrarse a un plan de datos.
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