T-Mobile te regala un año de datos gratis si reclutas a un amigo

La compañía reacciona a los planes de su rival Sprint y compensa a sus usuarios -y a los amigos que traigan- con un año de datos LTE sin cargos.

T-Mobile Uncarrier
Los ejecutivos de T-Mobile durante CES 2014. James Martin/CNET

T-Mobile está reclutando a sus propios abonados para que la ayuden en su batalla por ganar más clientes.

Como parte de una promoción nueva anunciada el jueves, T-Mobile dijo que repartirá un año de datos LTE ilimitados sin costo adicional a cualquiera de sus suscriptores que puedan alistar a alguien para que abandone a una operadora rival y se mude a T-Mobile. Y la persona reclutada también recibirá un año completo de datos ilimitados. Si bien la estrategia se dirige específicamente a su rival Sprint, también es aplicable para cualquier persona que abandone Verizon o AT&T para cambiarse a T-Mobile.

Las compañías de telefonía móvil siguen la batalla de planes y promociones para robarse clientes uno del otro y mantener a sus suscriptores a bordo. Sin embargo, la rivalidad entre T-Mobile y Sprint ha sido especialmente acalorada. El lunes, Sprint anunció un plan familiar que promete duplicar la cantidad de datos que los clientes obtendrán por el mismo precio de la competencia. Y, en una movida similar a las que acostumbra T-Mobile, Sprint ahora también pagar el cargo por terminación anticipada para cualquier persona que deje a una operadora rival. Este jueves Sprint también anunció un plan ilimitado para individuos de US$60 al mes.

Como respuesta a la nueva promoción de Sprint, T-Mobile contestó con un nuevo reto. Los suscriptores de T-Mobile que logren atraer a alguien de otra operadora podrán aprovecharse de un año de datos luego de rellenar un formulario en la página de referidos de T-Mobile. Tendrán que registrar su número de teléfono T-Mobile y el número del amigo que reclutaron hacia T-Mobile. Sólo tienen que reportar que refirieron al amigo dentro de 30 días de la activación, y el servicio de datos LTE ilimitado entrará en vigencia para ambos a partir de ese mismo mes.

El presidente ejecutivo de T-Mobile, John Legere, reconocido por sus comentarios cáusticos sobre la competencia y la industria móvil, aprovechó la oportunidad para golpear de nuevo a sus rivales y promocionar la nueva oferta.

"Me sigue asombrando ver cómo las operadoras viejas fallan al no escuchar a sus clientes - o recompensarlos por su lealtad", dijo Legere. "Esa arrogancia y la indiferencia ha definido, durante demasiado tiempo, a la industria de servicios inalámbricos en EE.UU. Estamos cambiando todo eso. De hecho, todo este movimiento de ser una no-operadora [Uncarrier] para los consumidores se basa en el simple hecho de escuchar a los clientes".

El director de mercadotecnia de T-Mobile, Mike Sievert, por su parte, también arremetió contra el nuevo plan de Sprint porque, dice, parece valorar a los suscriptores nuevos más que a los ya existentes.

"Cuando vimos cómo Sprint falló y no respetó a sus propios clientes y dejando los planes LTE ilimitados para las familias, supimos que teníamos una oportunidad de ayudar a esta gente", dijo Sievert. "Sólo una 'operadora' sería lo suficientemente arrogante como para hacer una oferta limitada sólo para algunas personas, mientras olvidan sus clientes actuales".

Sprint había estado buscando fusionarse con T-Mobile para crear una rival más grande para desafiar a AT&T y a Verizon. Pero Sprint canceló esos planes a principios de este mes después de que los reguladores dijeron que no iban a aprobar el acuerdo.

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