Sony debe reembolsar a los usuarios de PlayStation Vita: FTC

Los que compraron un PS Vita, juegos o servicios relacionados antes del 1 de junio de 2012 podrían recibir hasta US$50, según dicta un acuerdo entre la compañía y la Comisión Federal de Comercio de EE.UU.

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La PlayStation Vita de Sony. Sarah Tew/CNET

Sony Computer Entertainment tendrá que reembolsar a los consumidores de su PlayStation Vita después de llegar a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC) debido a publicidad engañosa, según anunció la agencia el martes.

La FTC acusó a la compañía japonesa de afirmar en sus anuncios que la consola PlayStation Vita, que lanzó en 2011, tenía características tecnológicas que fueron falsas, según el comunicado del gobierno. A consecuencia, Sony deberá devolverle a los consumidores que compraron la PS Vita antes del 1 de junio de 2012 entre US$25 y US$50.

"En momentos en que nos adentramos al periodo de más alto consumo, las compañías deben acordarse de que si el producto le promete algo al consumidor, como lo hizo Sony con las características de su PS Vita 'que rompen las reglas', tienen que cumplir", dijo Jessica Rich, la directora de la oficina de protección al consumidor de la FTC. "La FTC no vacilará para actuar a favor de los consumidores cuando las compañías o agencias publicitarias hagan afirmaciones falsas sobre los productos".

La demanda contra Sony surgió de una campaña publicitaria que hacía afirmaciones supuestamente falsas en el momento de lanzar la PS Vita. Según la campaña, una tecnología "revolucionaria" le permitiría a los usuarios automáticamente continuar y pasar de su juego actual en la consola portátil Vita a una PlayStation 3. Además, los usuarios supuestamente también podían jugar en su PS3 remotamente a través vía del Vita y disfrutar de la red inalámbrica 3G.

Sin embargo, la FTC afirma que la publicidad fue engañosa. La agencia gubernamental también demandó a Deutsch LA, la firma publicitaria de Sony.

"Aunque tengamos una gran diferencia de opinión con la FTC sobre el mensaje que los compradores de la PS Vita entendieron de la publicidad, decidimos llegar a un acuerdo con la querella para poder enfocarnos en el impulso de la consola PlayStation 4 esta época navideña", dijo Jennifer Clark, portavoz de Sony Computer Entertainment America.

Como parte del acuerdo, Sony tendrá que contactar a todos los consumidores que compraron una PS Vita antes del 1 de junio 2012.

La PS Vita se presentó durante la conferencia de videojuegos E3 en 2011. Salió a la venta en EE.UU. en febrero 2012 por US$250.

Nota de editor: este artículo se actualizó a las 5:30 p.m. para incluir la declaración de Sony.