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Industria de la tecnología

Sony dijo que los Xperia eran 'impermeables' y ahora está en problemas

Una demanda colectiva busca indemnizaciones de cientos de usuarios que supuestamente fueron engañados por el uso del término en inglés 'waterproof'.

El Xperia M2 Aqua fue uno de los teléfonos más vendidos por su precio competitivo y su resistencia al agua.

Sony Mobile

Sony está en problemas. El uso de una simple palabra en sus campañas de marketing podría hacer que la empresa pague en Estados Unidos a cientos de usuarios que han comenzado a unirse a una demanda colectiva en contra de la empresa, que al utilizar el término en inglés "waterproof" podría haberles engañado.

Según The Verge, un tribunal federal de Nueva York aprobó este martes una demanda en contra de Sony por supuestamente haber exagerado en las afirmaciones de su línea de teléfonos y tabletas Xperia al asegurar que estos eran "impermeables".

La demanda asegura que los propietarios de algunos dispositivos Xperia habrían sido engañados ya que en realidad los dispositivos no están diseñados para un uso subacuático, sino que tienen una protección de resistencia al agua.

No todos los modelos entran dentro de esta demanda colectiva, en la que cualquiera que viva en Estados Unidos puede sumarse para obtener un reembolso que determinará el tribunal.

Esta es la lista entera de modelos, reportada por la fuente:

  • Xperia M2 Aqua
  • Xperia M4 Aqua
  • Xperia ZR
  • Xperia Z Ultra
  • Xperia Z1, Z1s, Z1 Compact
  • Xperia Z2
  • Xperia Z3, Z3 Compact, Z3v, Z3 +, Z3 + Dual
  • Xperia Z5
  • Xperia Z5 Compact
  • Xperia Z2Tablet
  • Xperia Z3 Tablet Compact
  • Xperia Z4 Tablet

La demanda dice que Sony "engañó" a los usuarios con técnicas de marketing y pide en algunos casos la extensión de la garantía para los dispositivos adquiridos recientemente y hasta el 50 por ciento del precio de venta sugerido de dispositivos afectados por el agua.

Tanto las versiones Wi-Fi como LTE de las tabletas son elegibles para obtener un reembolso. Los usuarios tienen hasta el 30 de enero de 2018 para aplicar a la demanda y pueden hacerlo aquí.

Empresas como Samsung y Apple se han cuidado mucho de no incluir ciertos términos en las promociones de sus dispositivos estrella. Por ejemplo, aunque el iPhone 7 tiene resistencia al agua, muchas personas aún tienen miedo de tomar fotos acuáticas en la piscina o se extrañan cuando ven un teléfono sobrevivir a alguna inmersión accidental, esto es porque la empresa de Cupertino no ha hecho demasiada publicidad de esta característica, algo que ahora a Sony le ha generado dolores de cabeza. 

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