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Medios digitales

Socios de Facebook critican proceso de verificación de datos

Un nuevo reporte de la Facultad de Periodismo de la Universidad de Columbia sugiere que las organizaciones periodísticas que se han asociado a Facebook para combatir las noticias falsas no están contentas con el sistema ni el proceso.

Facebook's Data Scandal
NurPhoto

Los socios de Facebook encargados de verificar hechos y de combatir noticias falsas no están contentos con la gigante de redes sociales. 

Los altos mandos de varios medios noticiosos que fueron contratados para resolver el problema de la desinformación que aflige a Facebook después de las elecciones presidenciales de Estados Unidos en 2016 dicen que Facebook no ha sido transparente con respecto a la eficacia de su trabajo. También afirman que la red social ha ignorado pedidos para mejorar el proceso, de acuerdo con un reporte publicado el miércoles por el Centro Tow de Periodismo Digital de la Facultad de Periodismo de la Universidad de Columbia, en Nueva York.

"Consistentemente escuché a la mayoría de los socios [periodísticos] decir que querían que el público supiera más sobre esta asociación, sobre la transparencia de su trabajo, y querían crítica externa a la asociación que pudiera dar como resultado un cambio", escribe Mike Ananny, del Centro Tow. 

El reporte sale en momentos en que Facebook lidia con el hecho de que su plataforma se ha convertido en una herramienta de manipulación de masas. En los últimos años, gobiernos, activistas y trolls en Internet han usado la plataforma para diseminar noticias falsas y ejercer influencia en las elecciones. La red social también se encuentra lidiando con el escándalo Cambridge Analytica, una firma de análisis que hizo uso indebido de datos de docenas de millones de usuarios de Facebook. Cambridge Analytica fue contratada en 2016 para trabajar en la campaña presidencial de Donald Trump. La próxima semana, Mark Zuckerberg, presidente ejecutivo de Facebook, comparecerá ante el Congreso

Ananny afirma que entrevistó a "seis personas en altos puestos" que trabajan en cuatro de las cinco organizaciones socias, que incluyen a ABC News, Associated Press, FactCheck.org, PolitiFact y Snopes. Las entrevistas se hicieron entre agosto de 2017 y enero de 2018.

Facebook dice que cierta parte de la investigación del reporte está anticuada y basada en entrevistas realizadas hace unos meses. La red social le ha pedido al Centro Tow actualizar el reporte para reflejar algunas de las recientes novedades en su programa de verificación de datos por parte de organizaciones externas. 

Por ejemplo, el reporte dice que algunos de los socios están frustrados porque el sistema de verificación de datos estaba enfocado solamente en contenido textual y que omitía los memes, fotos y videos. Facebook dice que ha estado trabajando en arreglar este problema. 

La empresa anunció la semana pasada que está probando la verificación de fotos y videos. El despliegue inicial de esta función se realizará en en la agencia de noticias francesa, Agence France Presse, pero Facebook dijo que la empresa está trabajando para extender esta función a otros socios de verificación de datos.