Ojo: los Smart TV de Samsung registran tus conversaciones

La letra pequeña de Samsung advierte que el sistema de reconocimiento de voz de su Smart TV captura conversaciones privadas y encima las pasa a terceros.

Los televisores Samsung pueden escucharte y enviar datos a terceros. Shara Tibken/CNET

¿Por qué preocuparse por el Gran Hermano? El gran televisor Samsung que está mirando, también puede escucharte.


Esa parece ser la conclusión de la lectura de la letra pequeña de privacidad que ofrece la empresa. (El lema de Samsung: La TV nunca ha sido tan inteligente).

Esto se refiere a la función de reconocimiento de voz, algo de vital importancia para aquellos que creen que estar pulsando botones en el control remoto es demasiado tedioso.

La redacción, que fue descubierta primero por el Daily Beast, informa que la empresa puede "capturar comandos de voz y textos asociados, de modo que podamos ofrecerle funciones de reconocimiento de voz y evaluar y mejorar esas funciones".


Esto es casi comprensible. Sin embargo, el siguiente texto ya no lo es tanto: "Por favor, tenga en cuenta sus palabras con información confidencial personal o de otra índole, porque esta información será capturada y transmitida a un tercero para el uso de Reconocimiento de Voz".

Debido a que es impensable el número de conversaciones que tenemos frente al televisor, el equipo de CNET se comunicó con Samsung para saber si realmente alguien del otro lado de la pantalla está escuchando nuestras conversaciones.

"Samsung toma la privacidad del consumidor muy en serio. En todos nuestros televisores inteligentes empleamos garantías estándar de la industria de seguridad, incluido el cifrado de datos, para asegurar la información personal de los consumidores y prevenir la recopilación o el uso no autorizado", dijo un portavoz de la empresa.

Pero, ¿qué podría ser utilizado y por quién?

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"La TV nunca ha sido tan inteligente", el eslogan de los televisores que pueden escucharte. Captura de pantalla/CNET

El portavoz explicó que se trata de la opción de reconocimiento de voz de algunos televisores, que al activarla permite que se le indiquen comandos a la televisión o frases de búsqueda. Sin embargo, aseguró que los usuarios puedan saber claramente si se activa la función de reconocimiento de voz, pues aparece un icono de un micrófono en la pantalla.

Sí, ahora debemos buscar pequeños iconos de micrófono para comprobar si estamos siendo escuchados.

En cuanto a los terceros mencionados en la política de privacidad, Samsung me lo explicó así: "Samsung no retiene los datos de voz o los vende a terceros. Si el consumidor consiente y utiliza la función de reconocimiento de voz, se proporcionan los datos de voz a un tercero durante una búsqueda de comando de voz solicitada. "En ese momento, los datos de voz se envían a un servidor, que busca el contenido solicitado a continuación y lo devuelve a la TV".

A pesar de que como comentó Samsung se puede desactivar el reconocimiento de voz y desconectar el dispositivo de la red en casos de extrema desconfianza, el punto es que la letra pequeña no es necesariamente clara, y en la mayoría de las veces la pasamos por alto.

Es lógico imaginar que como Samsung, otras compañías están haciendo algo similar. Nos hemos puesto en contacto con LG para conocer en detalle más datos de su política de privacidad, en donde no se menciona nada sobre el reconocimiento de voz.

Al final, la única defensa que podemos hacer de empresas como Samsung y Google es simple: "No creemos realmente en la privacidad de tu vida. Solo queremos tus datos, para poder ganar dinero con ellos".

Todos siempre estamos de acuerdo con los términos de algo; tendemos a presionar "Sí, acepto" sin pensar en las consecuencias, únicamente por conveniencia. No es solo la televisión; pronto todo lo que nos rodea tendrá una conexión digital.

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