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Teléfonos plegables

Samsung retrasa el lanzamiento del Galaxy Fold en Estados Unidos

Luego de que se pospusieran dos eventos de lanzamiento en China y uno en España del teléfono plegable, la firma surcoreana confirmó que también se pospondrá el lanzamiento en Estados Unidos.

Angela Lang/CNET
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Uno de los beneficios que promete el Galaxy Fold es poder usar varias apps al mismo tiempo con su pantalla plegable.

Angela Lang/CNET

Las malas noticias siguen agolpándose para el Galaxy Fold de Samsung, que ya de por sí había pasado una muy mala semana luego de que tres problemas con la pantalla no relacionados entre sí dejaran inutilizables unidades de producción temprana. 

Un portavoz de Samsung, en un correo electrónico a CNET en Español, confirmó que se pospondrá el lanzamiento del dispositivo en Estados Unidos, programado para el 26 de abril. "Planeamos anunciar la nueva fecha de lanzamiento en las próximas semanas", dijo.

Asimismo, se pospusieron los eventos de lanzamiento en Hong Kong y Shanghai del nuevo teléfono plegable, según publicó The Wall Street Journal. Los eventos estaban programados originalmente para el 23 y 24 de abril, respectivamente. A su vez, el evento de lanzamiento programado para el miércoles 24 en Madrid, España, también fue pospuesto la mañana del lunes y no se ofreció una nueva fecha para la presentación.

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El vocero de Samsung aseguró que la empresa está trabajando para que sus dispositivos ofrezcan la mejor experiencia de cliente. "Los descubrimientos iniciales de la inspección por los reportes de problemas en la pantalla mostraron que podrían estar asociados con impacto en las áreas expuestas de la bisagra en la parte superior y de abajo. Asimismo, en una instancia se encontraron sustancias dentro del dispositivo que afectaron el funcionamiento de la pantalla".

Los incidentes con la pantalla de plástico del teléfono han causado alboroto entre los amantes de la tecnología en Internet , levantando la duda de la durabilidad del nuevo dispositivo de Samsung que cuesta US$2,000 y, en general, sobre el concepto de los teléfonos plegables.

La mala racha del Galaxy Fold empezó el miércoles pasado, dos días después de haber distribuido un pequeño número de teléfonos para revisión a medios especializados, incluyendo CNET. En casos no relacionados, se reportó que en la ondulación o doblez de la pantalla, apareció una especie de burbuja que podría indicar que la pantalla se habría desprendido. En otro caso, se reportó que la pantalla estaba rota y que no podía ser usada, luego que una de las mitades de la pantalla interna comenzara a titilar hasta que se apagó por completo.

La unidad del Galaxy Fold que CNET ha utilizado para su revisión permanece en buen estado y hemos estado en contacto con la empresa surcoreana respecto a los reportes de los problemas con las pantallas. Samsung no respondió a una petición de comentario sobre las supuestos retrasos en los lanzamientos del teléfono a nivel global.

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9:48

Previamente, ya Samsung había dicho en un comunicado que estaba investigando las unidades dañadas para determinar la causa de los problemas en la pantalla. "Un número limitado de muestras tempranas del Galaxy Fold fueron distribuidas para revisión a medios de comunicación. Hemos recibido varios reportes respecto a la pantalla principal en los dispositivos distribuidos. Inspeccionaremos a conciencia estas unidades para determinar la causa del problema", había dicho Samsung a CNET en un comunicado.

"Estamos tomando todas las medidas necesarias para asegurar que la información de la capa protectora sea clara para nuestros clientes. Los materiales en la caja del Galaxy Fold incluirán una guía rápida con información sobre la capa protectora", decía también el comunicado, ya que en otro de los casos reportados el periodista le quitó dicha capa protectora al teléfono por lo que la pantalla dejó de funcionar.

Por lo pronto, habrá que esperar confirmaciones de Samsung para saber cuándo esperar el lanzamiento de su teléfono en el mundo, como en Estados Unidos.

Nota dele editor: Este artículo fue actualizado el 22 de abril a las 10:33 a.m. hora del Pacífico, con información de la cancelación del lanzamiento del Galaxy Fold en Estados Unidos.