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Samsung se disculpa por el Note 7 con anuncios de una página en los periódicos

Los avisos se han publicado en diarios nacionales como 'The Washington Post', 'The New York Times' y 'The Wall Street Journal'.

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Josh Miller

En un anuncio de página completa publicado el lunes en los principales periódicos de Estados Unidos, la gigante de tecnología Samsung ha ofrecido una disculpa por el teléfono inteligente Galaxy Note 7, que estaba equipado con una batería defectuosa que provocó la explosión de un número sin precedentes de dispositivos. En septiembre de este año, Samsung emitió una retirada completa del dispositivo y ahora está prometiendo investigar completamente el teléfono.

"Un principio importante de nuestra misión es ofrecer lo mejor en su clase en cuanto a seguridad y calidad. Recientemente, fallamos en cumplir con esta promesa. Por esto, realmente lo sentimos", dice el anuncio. "Una investigación cuidadosa está en marcha y los hallazgos serán compartidos cuando el proceso esté completo ... reexaminaremos todos los aspectos del dispositivo, incluyendo todo el hardware, software, fabricación y la estructura general de la batería. Nos moveremos lo más rápido posible, pero tomaremos el tiempo necesario para obtener las respuestas correctas".

La movida es similar a los anuncios de página completa de Volkswagen en noviembre de 2015 para disculparse por el escándalo de emisiones, en el que la compañía admitió haber engañado a reguladores de todo el mundo. Al igual que Volkswagen, los anuncios de Samsung parecen estar apareciendo sólo en publicaciones estadounidenses.

Samsung no respondió inmediatamente a la solicitud de CNET de hacer comentarios. Puedes ver el anuncio completo en este enlace.

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