Ejecutiva de Apple: 'El reto de la diversidad no cambiará de inmediato'

Denise Young Smith, jefa de recursos humanos de la gigante de Cupertino, también dijo que el presidente ejecutivo de Apple, Tim Cook, está 'involucrado personalmente' en mejorar la diversidad en la empresa.

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Denise Young Smith, jefa de recursos humanos de Apple, habló en la conferencia Fortune Brainstorm Tech el martes.Foto de Captura de pantalla por Shara Tibken/CNET

Apple sabe que necesita tener una planta laboral más diversa, pero tomará tiempo para que los resultados se noten en las estadísticas, dijo la jefa de recursos humanos de la empresa el martes.

El "reto de la diversidad... no sucedió de la noche a la mañana, así que no cambiará de inmediato", dijo Denise Young Smith, la vicepresidenta mundial de recursos humanos de Apple, durante una conferencia de tecnología de la revista Fortune. "Lo que espero es que la gente realmente comience a asimilar y entender que esto es a largo plazo".

Young Smith añadió que Apple ha aprendido que "realmente se requiere de una enorme cantidad de concientización y enfoque" para mejorar la diversidad en la empresa, particularmente cuando Apple tiene toda su atención en la creación de nuevos productos y su crecimiento. Apple ha dado varios pasos para incrementar el número de mujeres y personas de grupos minoritarios, dijo. Globalmente, Apple ha contratado a poco menos de 35,000 personas, de las cuales 35 por ciento son mujeres, dijo Young Smith.

"La diversidad como concepto debe ser parte de tu estrategia de [adquisición] de talento", dijo. "Significa que eres... todas las cosas obvias como raza, género, orientación sexual, pero la diversidad es diferente. [Ser] diferente es nuestro legado en Apple".

Young Smith ha tenido diversos roles en el área de recursos humanos desde que se unió a Apple en 1997, incluyendo ser la encargada de las operaciones globales de recursos humanos de Apple y, también, el equipo de relaciones corporativas con los empleados. Por más de 10 años, también fue parte del equipo de liderazgo que construyó la organización minorista de Apple. Antes de Apple, Smith dio consultoría a startups sobre recursos humanos y otros temas.

Young Smith es una de las ejecutivas que Apple ha resaltado recientemente como evidencia de su enfoque en la diversidad. La empresa cambió la página con su equipo ejecutivo para incluir algunos de sus vicepresidentes en vez de solamente mencionar a los 10 principales ejecutivos de la empresa. También, incluyó a dos mujeres en el escenario de la charla inaugural de su conferencia para desarrolladores WWDC en junio, la primera vez que una mujer participa en la presentación principal de WWDC desde 2007 -- y ese año, ninguna de las mujeres que subieron al escenario trabajaban en Apple.

Apple y la mayoría de las grandes empresas en Silicon Valley se han enfrentado a críticas por tener un bajo porcentaje de mujeres tanto en las posiciones de liderazgo como en puestos generales en las compañías. El reporte de la diversidad demográfica en su cuerpo laboral el año pasado reveló que de sus 98,000 empleados a nivel mundial, incluyendo a aquellos en puestos que no son técnicos y los empleados de las Apple Store, 70 por ciento estaba compuesto por hombres.

El presidente ejecutivo de Apple, Tim Cook, ha tratado de aumentar la diversidad en el personal administrativo de la empresa. Cook le dio un ascenso a Eddy Cue, un cubano, a su puesto de vicepresidente principal de software y servicios de Internet en octubre de 2012. Cook también nombró a Angela Ahrendts, la antigua presidenta ejecutiva de Burberry, como la directora de las tiendas físicas y digitales de Apple. Además, nombró a Susan Wagner, una ejecutiva en BlackRock, al consejo directivo para ocupar el puesto que antes tenía Bill Campbell.

Cook también ha enfatizado que Apple se ha enfocado en otras formas de diversidad que van más allá de los grupos étnicos y el género. En octubre, el máximo ejecutivo de Apple reveló que es gay, y dijo que quería usar su posición de líder para captar la atención sobre la discriminación que sufren los grupos minoritarios.

"Estoy orgulloso de ser gay. Considero que el ser gay es uno de los más grandes regalos que me ha dado Dios", escribió Cook en un ensayo. "El ser gay me ha dado un entendimiento más profundo de lo que significa ser una minoría y me ha dejado ver los desafíos a los que se enfrentan día a día las personas pertenecientes a grupos minoritarios. Me ha dado más empatía".

Young Smith dijo el martes que Cook ha estado "personalmente involucrado" y está "increíblemente comprometido" a los esfuerzos por aumentar la diversidad en Apple.

"Creo que todo el mundo se imagina un líder que te ayuda a realizar el mejor trabajo y te ayuda a ser excelente", dijo Smith. Y Cook "hace eso e incluso más... Él te ayuda a ser un mejor ser humano".