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Celulares

Pantallas de algunos iPhone X no funcionan en el frío

Usuarios del dispositivo han comenzado a quejarse del panel del teléfono, que dejaría de responder ante temperaturas más frías. Apple busca una solución.

Apple says it's working on a software fix for a bug that makes some iPhone X screens unresponsive in cooler weather.

Apple trabaja en una actualización de software para evitar que la pantalla del iPhone X se 'congele' a baja temperatura.

Sarah Tew/CNET

Apple está trabajando en una solución de software para hacer frente a las quejas de algunas pantallas de iPhone X que estarían dejando de responder ante un clima frío.

Algunos usuarios del iPhone X comenzaron a quejarse esta semana cuando sus dispositivos no reconocieron ninguna entrada en la pantalla táctil cuando estaban expuestos a temperaturas exteriores frías. Apple recomienda operar sus dispositivos entre los 0 grados centígrados y los 35 grados centígrados -- 32 y 95 grados Fahrenheit. Pero algunos usuarios de Reddit dijeron que experimentaron problemas en ese rango.

"Literalmente toma dos segundos pasar al aire libre y que mi pantalla deje de ser receptiva. Intento pasar sitios Web y no reconoce mi dedo", escribió el usuario Darus214 en Reddit, quien luego agregó que la temperatura exterior era de 50 grados Fahrenheit, unos 10 grados centígrados.

Apple dijo que la condición es temporal, y que se solucionará en una futura actualización de software.

"Estamos al tanto de casos en que la pantalla del iPhone X dejará de responder temporalmente al tacto después de un cambio rápido a un entorno frío. Después de varios segundos, la pantalla volverá a ser totalmente receptiva", dijo Apple en un comunicado. "Esto se abordará en una próxima actualización de software".

A juzgar por los comentarios proporcionados por otros usuarios de Reddit, el problema no parece afectar a todas las unidades de iPhone X.

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