Nueva campaña de T-Mobile busca quitarle clientes a Verizon

La operadora magenta lanza promoción que le permite a los clientes de Verizon probar su servicio sin compromiso y por tiempo limitado.

El presidente ejecutivo de T-Mobile CEO John Legere. Sarah Tew/CNET

T-Mobile vuelve a arremeter contra la competencia y esta vez su blanco es Verizon.

La operadora, que se destaca por decir que no es como las otras telefónicas, anunció el martes una promoción que pide que "no te conformes".

La promoción, que comienza el 13 de mayo, permite que los consumidores de Verizon cambien su número de teléfono a T-Mobile y prueben el servicio por un tiempo limitado. Después de este periodo, el cliente puede regresar a Verizon. Todo sin compromiso y sin tener que haber entregado su celular de Verizon.

"Estoy tan seguro de nuestra experiencia superior en las redes [celulares] que estamos pagando la factura para que los consumidores de Verizon puedan probar T-Mobile", dijo John Legere, el presidente ejecutivo de T-Mobile.

Si el consumidor decide cambiar, T-Mobile podría darle hasta US$650 para pagar la penalización por la cancelación anticipada y los cargos restantes por el pago del dispositivo. El cliente entonces tiene que canjear su celular de Verizon por uno de T-Mobile en el plan de prepago Simple Choice.

Y más aún, T-Mobile dice que si dentro de 14 días el cliente cambia de opinión y decide volver a Verizon, T-Mobile le reembolsará los gastos que incurrió y le pagará la tasa para activar su celular con Verizon. Los clientes de Verizon que quieren probar la promoción "no te conformes" tienen hasta el 31 de mayo para hacerlo.

Las tácticas de T-Mobile han sacudido al mercado de telefonía desde que Legere inició su campaña "Uncarrier" hace tres años. Desde entonces T-Mobile eliminó los planes con contratos, comenzó a pagar la penalización por cancelación anticipada y permite el streaming de música sin cobrar datos.

Sin embargo, T-Mobile continúa en el cuarto lugar en número de suscriptores a nivel nacional detrás de Sprint, a pesar de haber añadido 1.8 millones de consumidores durante su primer trimestre fiscal de 2015 para alcanzar 56.8 millones.

Sprint -- que va detrás de Verizon (No. 1) y AT&T (No. 2) -- también ha lanzado promociones más agresivas e innovadoras como el alquiler de dispositivos. Esto la mantuvo en la tercera posición tras anunciar sus resultados de cuarto trimestre fiscal el martes cuando reportó la adición de 1.2 millones de clientes.

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