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Industria de la tecnología

Netflix se queda corta en el crecimiento de base de suscriptores

En su segundo trimestre de 2016, la gigante de 'streaming' de video logra sumar sólo 1.7 millones de usuarios nuevos.

Claire Reilly/CNET

El cofundador y presidente ejecutivo de Netflix explica las razones por las cuales menos suscriptores pagaron por el servicio durante el segundo trimestre de 2016.

Claudia Cruz/CNET


Netflix esperaba sumar 2.5 millones de usuarios a nivel mundial durante su segundo trimestre de 2016. Pero se quedó corta.

La gigante de streaming de contenido en línea anunció el lunes que sólo sumó 1.7 millones de usuarios nuevos en el pasado trimestre fiscal, 800,000 menos de lo esperado para el trimestre, y mucho menos de los 3.3 millones de usuarios nuevos que sumó durante el mismo periodo hace un año.

Netflix, que tiene una base de 83 millones de usuarios, también perdió suscriptores, aunque dice que la pérdida de usuarios existentes fue modesta en una carta a sus inversionistas.

La empresa de streaming de video dice que la pérdida de suscripciones se debe a que los usuarios existentes que seguían pagando la cuota de suscripción antes del aumento de precio se les venció el período para seguir pagando la tarifa antigua. Los nuevos precios son US$8 por videos en estándar, US$10 por los videos en alta definición y US$12 por videos en ultra-alta definición.

"A la gente no le gusta el aumento en los precios, lo sabemos, pero es una fase necesaria que tenemos que sobrepasar", dijo Reed Hastings, el presidente ejecutivo y cofundador de Netflix, durante una llamada con analistas. "Y con estos nuevos ingresos continuaremos invirtiendo en más y mejor contenido. Por eso nos sentimos tranquilos y positivos a largo plazo y vemos esto como un fenómeno de corto plazo".

En temas de contenido, casi el 50 por ciento del contenido en Netflix es ahora original, explicó Ted Sarandos, el director de contenido. Según Sarandos, el contenido original es eficaz ya que es menos complicado de producir y sirve para atraer a usuarios nuevos.

"Hemos podido gestionar la producción de muchos programas que a la vez son de alta calidad", dijo Sarandos. "En fin, 17 de nuestras series originales, documentales y películas recibieron 54 nominaciones a los Premios Emmy y esto nos impulsa a continuar en este camino".

Este trimestre en EE.UU., Netflix esperaba conseguir 500,000 suscriptores pero sólo logró 160,000; mientras que a nivel internacional sumó 1.5 millones de los 2 millones que esperaba. Sin embargo, Netflix sigue optimista y espera captar 2 millones de nuevos suscriptores a nivel internacional para el tercer trimestre de este año. Para EE.UU. su expectativa para el próximo trimestre es de 300,000.

A nivel mundial, Netflix concluyó su segundo trimestre de 2016 con US$1,966 millones en ingresos y US$41 millones en ganancias netas.

Reproduciendo: Mira esto: Lo que viene y se va de Netflix en EE.UU. en julio de...
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