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Microsoft promete arreglar fallo en los apps para Windows 10

Un 'bug' ha hecho que algunos usuarios no puedan descargar ni usar ciertos apps de la tienda para Windows 10, pero Microsoft dice que una solución ya está en camino.

Un arreglo para fallos en la operación de apps estaría en camino. Lance Whitney/CNET

Todo parece indicar que Microsoft tiene ya una solución bajo la manga para arreglar un fallo que está afectando a algunos usuarios de la tienda de apps de Windows 10.

Desde el sábado, algunos usuarios de Windows 10 empezaron a reportar que no podían tener acceso a la tienda para descargar apps nuevos o actualizar apps ya existentes, según Mary Jo Foley, del sitio hermano de CNET en Español, ZDNet. Además, algunos apps de la tienda, incluyendo el app para correo de Windows 10, parecían no funcionar adecuadamente. Foley dijo que su servidor cliente para Mail mostraba nuevos correos llegando a su carpeta, pero no se podían abrir, mover ni borrar.

Aunque Microsoft no ha revelado todavía públicamente el origen del problema, la gigante del software ha prometido una solución. En un breve comunicado enviado al sitio del blog de Windows Central la madrugada del martes, un portavoz de Microsoft dijo que "este problema se resolverá dentro de las próximas 48 horas a través de Windows Update."

Suponiendo que ese plazo se mantenga, los usuarios afectados deben esperar una solución el martes o al final del miércoles.

Windows 10 oficialmente comenzó a rodar el 29 de julio para los miembros del programa de Windows Insider, que han estado probando el nuevo sistema operativo para ofrecer sus comentarios. Los usuarios de Windows 7 y 8.1 que reservaron la actualización gratuita también lo han estado recibiendo. El 31 de julio, Microsoft informó que Windows 10 ya funcionaba en 14 millones de dispositivos en ese momento.

Microsoft tiene mucho en juego en Windows 10 para compensar la mala recepción que tuvo Windows 8. La compañía está ansiosa por que su nuevo sistema operativo llegue a las manos de tantas personas como sea posible, una razón por la actualización gratuita para usuarios Windows 7 y Windows 8.1. Microsoft también hizo intencionalmente un despliegue gradual de Windows 10 mediante el cual los miembros del programa Windows Insiders podrían conseguirlo primero, permitiéndole a la empresa solucionar cualquier fallo inicial, y luego continuar con el despliegue a otros usuarios.

En general, la actualización parece avanzar sin problemas, aunque ha habido fallos en el camino; fallos que son casi de esperar con un despliegue tan masivo, incluso después de todas las pruebas internas y externas.

Microsoft no respondió inmediatamente a la solicitud de CNET para hacer comentarios.

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