Microsoft, más confiable que Apple: informe

Un análisis de Forrester sugiere algo que muchos encuentran sorprendente: más personas confían en Microsoft que en Apple.

09Microsoft_Surface_Pro_2_35827901.jpg
Microsoft Surface 2 (Crédito: Sarah Tew/CNET)
   

Confía en lo que te digo: en estos tiempos es difícil fíarse en muchas cosas o personas.

Sin embargo, hay un punto débil en ese argumento y tengo en mis manos un estudio que lo demuestra. ¿Confías mucho en Microsoft, no es así?

Y ¿cómo lo sé? Durante la feria de electrónica CES 2014, que se llevó a cabo la semana pasada en Las Vegas, la empresa de investigación de mercado Forrester publicó un estudio muy confiable. Dicho estudio revela el sentimiento verdadero de los consumidores americanos en torno a las marcas de tecnología.

La clasificación de Forrester mide la veracidad de cómo contestan a través de cuatro categorías: confiable, extraordinario, inconfundible y esencial.

En este caso, Forrester le pidió a unos 4,551 adultos que dijeran la verdad sobre algunas marcas de tecnología. Y solamente una marca salió a la delantera: Microsoft.

Aunque Forrester admitió su sorpresa, insistió en que Microsoft estuvo “al frente del desarrollo de su marca con una identidad única y distinta que la separa de las otras marcas”.

La diferencia, sin embargo, es que en un mundo donde todos estamos sujetos al espionaje y de ser defraudados por los que más queremos, Microsoft ha hecho que los americanos, a través de varias generaciones, piensen que es una compañía "confiable y esencial".


Forrester piensa que la estrategia de "una sola Microsoft" de la empresa de Redmont está resonando entre el público. Tracy Stokes, analista de Forrester, piensa que la seriedad de Microsoft es lo que intriga: “La misma omnipresencia que la hace tan fuera de moda, es también lo que le da fuerza”.

Si tú prefieres Apple o Samsung, Forrester dice que aún hay esperanza. Apple y Samsung son percibidas como "innovadoras".

En el informe de Forrester, Apple clasificó más alto en los conceptos de “extraordinario” e “inconfundible”. Pero estos atributos parecen estar en riesgo.

Otro informe, de la empresa Recode, ofreció la semana pasada una conclusión similar: que la marca de Microsoft es más fuerte y es mejor para un compromiso de largo tiempo.

El director ejecutivo de UTA Brand Studio dijo en otro documento que “muchas partes del mundo usan los productos de Microsoft y se relacionan con ellos, mientras que Apple es como el rey o la reina de la fiesta; muy bello, pero no es como nosotros”.

El mundo es un poco neurótico estos días. La gente solo va a confiar en algo esencial y duradero, más que en una marca extraordinaria, inconfundible o emocionante – que posiblemente – acabe por traicionarte.

Close
Drag
Autoplay: SI Autoplay: NO