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Sistemas operativos

Microsoft inicia actualización limitada de la problemática versión de Windows 10

Por el momento será sólo para los miembros del programa Windows Insider.

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La versión de la actualización de Windows 10, cuyo lanzamiento Microsoft había pospuesto, ya ha comenzado a llegar a algunos usuarios.

Captura de pantalla por Joshua Goldman/CNET

Microsoft ha decidido liberar, de cierto modo, la nueva versión de su sistema operativo Windows 10 (la actualización 1809 de octubre 2018).

Dos días después de su inicio, la gigante de tecnología pospuso la actualización para investigar unos reportes aislados, hechos por algunos usuarios quienes se quejaron de haber perdido documentos. La nueva versión había estado disponible sólo para aquellos usuarios que manualmente buscaron la manera de actualizarse. Sin embargo, a raíz de estos reportes, Microsoft frenó la actualización de la versión 1809 en todas sus plataformas, según una publicación en el blog de Microsoft el martes. 

"Hemos investigado completamente todos los reportes sobre la pérdida de datos, hemos identificado y arreglado todos los problemas conocidos con la actualización, y hemos hecho una validación interna al respecto", dijo John Cable, director de la gestión del programa de Microsoft Windows, en el blog.

Microsoft está ahora liberando, para los suscritos a Windows Insider, una versión nueva de la actualización de octubre 2018. Windows Insider es el programa de pruebas de Microsoft que le permite a los usuarios registrados recibir versiones beta del sistema operativo.

"Estudiaremos los resultados, los comentarios y el proceso diagnóstico en base a la información que comparten los Insiders antes de tomar pasos adicionales para liberar [la actualización] de forma más amplia", dijo Cable.

Si te actualizaste manualmente antes de la liberación y has notado que después de la actualización no encuentras algunos archivos, deberás limitar el uso del dispositivo y ponerte en contacto con Microsoft (1-800-MICROSOFT). Según el blog, los empleados de las tiendas Microsoft podrán ayudarte sin ningún costo.