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Microsoft actualiza Windows 10 en un esfuerzo por convencerte a usarlo

La compañía cumple su compromiso de refinar continuamente su software Windows. Ahora, quiere que tú te intereses en su uso.

Sarah Tew/CNET

La Surface Book PC incluye un lápiz óptico que la compañía asegura será más útil con Windows Anniversary Update.

Sarah Tew/CNET

Una nueva actualización de Windows 10 está llegando, pero estás perdonado si no lo sabías. Resulta que no muchas personas te lo iban a decir.

Y es que no hay mucho de qué hablar. La lista de opciones de actualización en Windows Anniversary Edition puede caber en una pequeña hoja con menos de una docena de puntos. Los cambios se reducen a cosas como hacer el lápiz óptico más útil, una nueva tecnología para detectar ataques de piratas informáticos y la capacidad de iniciar sesión en un equipo con un dispositivo portátil en lugar de usar una contraseña.

Cortana activada por voz ganará nuevas características también, cada una de las cuales fue diseñada para llevar la tecnología más cerca: "Trae las mismas características de una asistente personal de la vida real", dice Laura Jones, una portavoz de Microsoft.

Con esto en mente, Microsoft y la industria de las PC están tratando gran parte del lanzamiento del 2 de agosto como un martes cualquiera.

Eso le parece muy bien a Roger Kay, analista de Endpoint Technologies Associates, quien dijo que Microsoft debe mejor centrar sus esfuerzos en convencer a las empresas de que se actualicen en lugar de informar a los consumidores -- quienes en su mayoría no saben qué versión de Windows están ejecutando de todos modos -- acerca de una actualización gradual. "La gente probablemente no está demasiado emocionada por ello", dijo Kay.

Esta no es la Microsoft de fechas pasadas, cuando la empresa y sus socios echaban mano de recursos considerables para informar al mundo que una nueva versión de Windows había llegado. En los años desde el debut de Windows 8 en 2012, cuando la compañía gastó cientos de millones de dólares para decirle al mundo sobre ello, Microsoft ha dado señales de cambio.

Satya Nadella tomó las riendas como nuevo presidente ejecutivo de Microsoft hace dos años; el equipo de liderazgo de Windows ha cambiado, y ahora la compañía está lanzando su software Word, Excel y Office PowerPoint para ser usado ampliamente en teléfonos y tabletas, no sólo en PCs. Incluso ha iniciado la liberación de pequeños proyectos como una aplicación de cámara inteligente para el iPhone de Apple.

Windows está cambiando también. La gigante del software está cumpliendo con su promesa de ejecutar Windows "como un servicio", lo que significa que enviará mejores y nuevas características para las PC un par de veces al año. El resultado es que nuestra PC obtendrá nuevas funciones y mejoras más rápidamente.

Microsoft también ofreció su software más reciente de Windows 10 de forma gratuita a casi todos los que compraron una PC en la última década, una ruptura con su tradición de cobrar cientos de dólares por las mejoras. Esa oferta terminó el viernes.

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Aprendiendo del pasado

Los fabricantes de PC dicen que están cambiando también. Ahora que no están centradas solamente en hablar de la fuerza de sus equipos, las empresas se han asentado en la discusión de la "experiencia" de usar una computadora. El nuevo software, llamado "Windows 10 Anniversary Update," es sólo una parte de ese rompecabezas.

Dell ha optado por promover sus computadoras de dos maneras: con anuncios que muestran lo guapas que son y otros en donde enseña lo que la gente hace con ellas. Después de todo, ¿para qué gastar tiempo en promover las funciones de Windows si es algo que tienen las otras compañías fabricantes? "HP también tiene Cortana," dijo Allison Dew, directora de marketing de Dell.

HP también ha optado por no promover directamente Windows o sus características. "Nuestro trabajo es poner a prueba las nuevas PCs que están siendo enviadas con la versión de aniversario y probar las PC existentes", dijo Mike Nash, vicepresidente de la experiencia del cliente y estrategia de cartera de productos en HP.

No obstante, eso no es un trabajo pequeño. En los últimos años, HP ha intensificado su comunicación con Microsoft en un esfuerzo por asegurarse de que sus computadoras ofrezcan la mejor experiencia Windows y no simplemente apoyar el software.

Como parte de ese esfuerzo, Nash, quien solía trabajar en Microsoft antes de ir a Amazon y finalmente HP, identificó los problemas más frustrantes con las computadoras y trató de solucionarlos uno por uno. Entre los cambios, se incluye que las PC se inicien más rápidamente y que la duración de la batería sea cada vez mejor.

Dell, por su parte, continúa con sus esfuerzos por romper con la percepción de que fabrica PCs escuetas y feas. "La percepción de Dell como innovadora está empezando a dar la vuelta", dijo Dew.

No está claro si eso es suficiente en un momento en que Microsoft y la industria de las PCs están buscando ganar de nuevo la lealtad de los clientes que han sido cortejados por las tabletas, las computadoras portátiles de Apple o simplemente frustrados por Windows 8.

"¿Detendrá esto la ola en cuanto a la migración desde las PCs a los dispositivos móviles? Absolutamente no", dice Van Baker, analista de Gartner. Sin embargo, dice, vale la pena descargar Windows Anniversary Update.