CNET también está disponible en español.

Ir a español

Don't show this again

Internet Services

Zuckerberg esquiva una pregunta crucial: ¿se podrán separar Facebook y WhatsApp?

El presidente ejecutivo de Facebook dijo el martes ante el Parlamento Europeo que se está ocupando de proteger las elecciones que ocurrirán este año en varias partes del mundo.

facebook-f8-2016-mark-zuckerberg-0108

Zuckerberg en el Parlamento Europeo.

James Martin

Mark Zuckerberg compareció el martes ante el Parlamento Europeo en Bruselas, y lo hizo después de haberse negado a dar respuestas al parlamento británico, en donde las elecciones que dieron como resultado la salida del Reino Unido de la Unión Europea podrían haberse visto afectadas –al igual que la elección presidencial estadounidense en 2016.

Durante su comparecencia, Zuckerberg volvió a pedir "perdón", en esta ocasión a Europa por el escándalo de Cambridge Analytica, aunque aseguró que la empresa ha tomado cartas en el asunto para evitar que este tipo de acciones se repitan. 

Esta presentación de Zuckerberg en Europa fue diferente a la que tuvo lugar el mes pasado ante el Congreso de Estados Unidos. El presidente del Parlamento Europeo dio una introducción sobre las dudas que Europa tiene sobre Facebook y a continuación Zuckerberg dio algunas explicaciones guionizadas que leyó de un papel que tenía en sus manos. Después, los legisladores uno detrás del otro hicieron una gran lista de preguntas que al final de la comparecencia el ejecutivo de la red social intentó contestar de forma aleatoria.

Justo el final de la comparecencia fue el más importante. Aunque más adelante resumiremos las dudas de Europa sobre Facebook y las respuestas vagas que dio el ejecutivo, debes saber que los legisladores se molestaron porque Zuckerberg no pudo –o no quiso– decir si Facebook y WhastApp en el futuro se separarán para ser servicios independientes, o si un usuario podrá algún día decidir no ver más publicidad en la red social.

Es importante recordar que ante el Congreso de Estados Unidos, Zuckerberg aseguró que si escribías que querías ver Black Panther a un amigo en WhastApp, esa información no se vería reflejada en la publicidad de Facebook, aunque no dejó claro si ambos servicios estaban totalmente desconectados.

A diferencia del Congreso de Estados Unidos, en Europa la comparecencia fue una reunión para escuchar preguntas, dar respuestas muy generales y dar la cara. Esto ocurre justo la misma semana que entra en vigor el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés), al que Facebook ya se ha adaptado. Al final, Zuckerberg se comprometió a responder por escrito todas las preguntas hechas por los legisladores europeos.

Un apunte más: justo en momentos previos a la reunión, la red social confirmó a medios locales de España que instalará en Barcelona un centro de vigilancia contra las noticias falsas, que será tutelado por una empresa subcontratada. 

Las preocupaciones de Europa

Antonio Tajani, presidente del Parlamento Europeo, dijo en su introducción a la comparecencia de Zuckerberg que la mayor de las preocupaciones de ese organismo es la manipulación de los usuarios en el marco de las elecciones en la región. Tajani mencionó las elecciones en Francia, y aunque no dijo nada sobre las últimas elecciones regionales de Cataluña en España, recientemente un tribunal alemán dictaminó que la propaganda rusa había hecho de las suyas en Facebook para manipular a los votantes.

Pero a Europa no solo le preocupan las elecciones. Zuckerberg debe prestar atención a los diferentes movimientos que se están formando a favor de promulgar leyes que prohiban el antisemitismo, el racismo o la homofobia, algo que prácticamente obligaría a Facebook a mejorar sus filtros y a censurar cientos de comentarios que existen en la red social.

En general, las preguntas de los legisladores estuvieron centradas en si Europa debe legislar para que se bloquee cualquier contenido antisemita o racista de cualquier tipo, si Facebook y WhatsApp podrán coexistir sin que los datos de los usuarios estén vinculados, y si en algún momento Facebook permitirá que no haya ningún tipo de publicidad para los usuarios que así lo deseen.

Zuckerberg: Trabajamos por proteger las elecciones

En su primera intervención ante el Parlamento Europeo, Zuckerberg intentó sacar partido a las cosas positivas: "Quiero enfocarme en lo bueno, en que las personas se pueden conectar. En los recientes ataques terroristas las personas pudieron avisar que estaban bien. Los refugiados lo utilizan para poder conectarse de nuevo con sus comunidades y millones de pequeñas empresas lo utilizan mayormente de forma gratuita", aseguró el ejecutivo. "No hemos hecho suficiente para evitar las noticias falsas durante las elecciones y el robo de datos por parte de las empresas. Lo sabemos y pedimos disculpas".

El ejecutivo aseguró que estaba duplicando la seguridad de la red social para poder detectar cuentas falsas, noticias falsas y cualquiera que quisiera irrumpir en un proceso electoral. Como ya hizo en su comparecencia en Estados Unidos, Zuckerberg enumeró todas las medidas que habían tomado hasta ahora para evitar que se abuse de Facebook, no sin antes recordar que "mantener a la gente a salvo va a ser siempre más importante que nuestros ingresos".

En boca del propio Zuckerberg y durante su comparecencia en Europa, estos son los cambios que ya han entrado en vigor en la red social:

  1. En 2014, después del robo de datos de Cambridge Analytica, endurecimos nuestras políticas para que no volviera a suceder algo similar, evitando que otros apps pudieran llevarse información de los usuarios y utilizarla con fines indebidos.
  2. Si un usuario deja de usar el app en tres meses, se dejan de enviar sus datos a empresas a las que le dio permiso hasta que reactive la cuenta.
  3. Lanzamos recientemente una forma más fácil de eliminar permiso a apps. 
  4. Estamos investigando y suspendiendo las aplicaciones que habrían hecho uso negativo de los datos. Hemos suspendido ya más de 200 apps. 
  5. Estamos dando a las personas más control en Europa gracias al nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos, pero también hemos creado Clear History, una forma más fácil de limpiar tus cookies y tu navegador, que ayudará a que los usuarios puedan controlar su privacidad y por ejemplo los anuncios que ven.

El Plan de Facebook para 'acabar' con las noticias falsas

Después de la ronda de preguntas, Zuckeberg intentó responder a algunas de las más cruciales preocupaciones de Europa. La primera de ellas es la de las noticias falsas que pululan en al red social. A continuación las respuestas del Plan de Zuckerberg para acabar con ellas.

  1. Fin del spam: Facebook se mantiene en la lucha de prohibir sitios Web que solo se dedican a contenido sensacionalista, para evitar que obtengan visitas y acabar así con su financiación.
  2. Uso de cuentas falsas: Facebook ha desarrollado una herramienta capaz de identificarlas en el momento de la creación e incluso minutos después. Eso permite que, según la red social, menos del 10 por ciento lo sean.
  3. Usuarios que comparten datos falsos: Facebook esta abriendo centro de identificación de contenido en cada país y en cada idioma, pero la empresa asegura que es un trabajo arduo porque debe analizarse en cada lengua y que seguirán trabajando en ello. Esto permitirá que cuando los contenidos se consideren falsos se retiren de la red social, y que los usuarios ya no puedan compartirlos.

Zuckerberg también dijo que, en el verano se lanzarán varias herramientas para analizar y entender exactamente de dónde surgen las informaciones en la red social, con el objetivo de que no puedan manipularse las elecciones de ningún país a través de Facebook.

Reproduciendo: Mira esto: Lo más notable del testimonio de Zuckerberg ante el Congreso...
13:00