Promociones de T-Mobile: Todo lo que deben saber los clientes hispanos

La telefónica reveló tres servicios para darle las gracias a sus clientes fieles incluyendo uno que les da acciones en la compañía. Pero, si hablas español podría ser un poco difícil canjear tus regalos.

El app T-Mobile Tuesday, que se necesita para canjear las ofertas gratis de T-Mobile, no está disponible en español.

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T-Mobile volvió a sacudir la industria de la telefonía con las promociones que anunció el lunes.

La operadora presentó tres promociones creadas para mostrarle su aprecio a los clientes. En la primera promoción, T-Mobile le regalaría acciones a sus clientes de pospago y a los que refieren a usuarios nuevos. La segunda promoción le regalaría productos y servicios, como comida y películas gratis, cada martes a todos los usuarios. Y, la tercera le otorgaría una hora gratis de Wi-Fi y mensajería por SMS, WhatsApp, Viber y Google Hangouts vía el servicio GoGo abordo de cualquier aerolínea con una ruta dentro de EE.UU.

Sin embargo, hay un pero que podría afectar a los hispanos: ninguna de las ofertas está disponible en español.

Matt Staneff, el director de programas de lealtad para el consumidor en T-Mobile, dijo en una entrevista que la operadora tiene un largo historial de atraer a la población hispana y que los latinos han sido fieles a la marca.

Pero, Staneff admitió que el app, T-Mobile Tuesday (iOS, Android), que se debe descargar para tramitar el recibo de las acciones y canjear los regalos gratuitos cada semana está disponible sólo en inglés. De hecho, nos dimos cuenta de que el app tradicional de T-Mobile, en el que un usuario puede gestionar su cuenta, tampoco está disponible en español.

Los clientes que califican para recibir acciones gratis deben registrarse entre el 7 y 21 de junio.

T-Mobile dijo que en caso de que los usuarios hispanohablantes que no hablen inglés o que prefieran el español, pueden llamar al 877-453-1304 para recibir ayuda con sus acciones.

La agencia de corredores de acciones Loyal3, que gestionará el programa a favor de T-Mobile y la compañía por la cual los usuarios podrán vender o transferir sus acciones, tampoco tiene su aplicación en español, confirmó una portavoz de T-Mobile.

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