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​Line lanza nuevo app para que las empresas se comuniquen

El nuevo servicio se llama Line@ y permitirá que empresas y marcas 'hablen' de manera directa con sus consumidores.

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Line da una nueva herramienta a las empresas. Captura de pantalla César Salza/CNET

Line ha lanzado una nueva aplicación para que empresas y marcas puedan aprovechen la plataforma para comunicarse con clientes y consumidores.


Según informó la empresa japonesa en su sitio web, el nuevo servicio, Line@, ya está disponible en todo el mundo para iOS y Android, y es esencialmente una versión que se enfoca en permitir que las organizaciones empresariales puedan chatear con los usuarios de manera directa y segura.

"El servicio de Line@ ampliará en gran medida el potencial de Line, por ejemplo permitiendo que las tiendas, así como marcas, los medios y operadores de negocios en línea se comuniquen con los clientes y otros contactos de negocios. [...] Diseñadores, artistas, modelos de revistas y otros talentos independientes también pueden utilizar el servicio para comunicarse con los fans", explicó Line en su sitio web.


Aunque el nuevo servicio es gratuito, Line está cobrando a los usuarios por tener un ID específico US$24 el primer año y US$12 el siguiente. Además, las cuentas de gestión gratuitas únicamente serán capaces de enviar 1,000 mensajes al mes, mientras que aquellas marcas que requieran más podrán pagar US$50 al mes para obtener 50,000 mensajes. Cada mensaje adicional costará US$0.01.

Line ya estaba abierto a las marcas y empresas a través de las cuentas oficiales, que sin embargo dependiendo del país pueden costar miles de dólares, ¿Su objetivo? permiten el envío de mensajes directos de forma masiva a cualquier usuario que haya decidido seguirte.

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Line app normal vs Line@: más contacto con el público objetivo. Line

El servicio Line@ es similar a las páginas de empresa de Facebook, aunque el de Line@ permite una comunicación más directa entre la marca y sus clientes e incorpora nuevas herramientas. El app para celulares posee también una versión web para Mac y Windows, en donde ofrece servicios adicionales como encuestas y sondeos.


Según la empresa, el servicio está disponible en todo el mundo, con la excepción de China, y puede utilizarse en 14 idiomas, entre ellos español e inglés.

Line ha estado viviendo una especie de revolución durante los últimos meses. Después del lanzamiento de Line Pay como servicio de pago la compañía ha lanzado app de mensajería para el iPad y ha comprado el servicio de música MixRadio de Microsoft, que fuese desarrollada por la división móvil de Nokia.

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