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Hogar inteligente

LG: Nuestra inteligencia artificial es más que una estrategia de marketing

La inteligencia artificial es uno de los grandes temas en CES 2018, pero el jefe de tecnología de LG advierte sobre la exageración sin beneficios prácticos.

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El director general de tecnología de LG, Il-pyung Park, habla con CNET en su primera entrevista después de asumir el cargo. 

Sarah Tew/CNET

LG pasó casi una hora en su conferencia de prensa de CES hablando de cómo la inteligencia artificial hará que sus televisores, lavadoras y refrigeradoras sean un poco más inteligentes.

Pero aun si los consumidores nunca se dan cuenta de que la inteligencia artificial funciona de verdad, eso es algo que no le importa tanto al nuevo director general de tecnología de LG Electronics, Il-pyung Park.

"No queremos usar la AI como una estrategia de marketing", dijo Park el lunes en su primera entrevista desde que asumió el cargo. "Si funciona de manera transparente y funciona realmente bien, estaremos felices y satisfechos con eso".

Eso es una postura toma inusual, dado que la AI y los asistentes de voz son un tema dominante en CES este año, y aparentemente todo el mundo está metiendo a Alexa o a Google Assistant en su dispositivo o hablando de sus propios esfuerzos de inteligencia artificial. Pero Park, quien fue promovido a director general de tecnología en noviembre tras una reorganización de la gerencia luego de que la compañía tuvo problemas con productos clave como sus teléfonos inteligentes el año pasado, necesita agitar las cosas. 

"En los dispositivos conectados de hoy en día, la AI está en juego", dijo Avi Greengart, analista de Global Data.

El beneficio clave para la AI es que se supone que es lo suficientemente inteligente como para aprender tus preferencias y adaptarse a ellas en consecuencia. Pero el enfoque de Park sirve como una advertencia adecuada tanto para las empresas de electrónica de consumo como para los consumidores: ten cuidado con las cosas de las que presumes en exceso y mejor asegúrate de que haya algún beneficio práctico.

"Se puede hablar de AI todo el día, pero si el cliente no obtiene ningún valor, eso se vuelve inútil", dijo Park.

Park habló sobre algunos de los beneficios de ThinQ, su plataforma artificial, que incluye la construcción de un aire acondicionado que conoce tu temperatura ideal en momentos específicos cada día y ajusta las cosas en consecuencia. También hay una lavadora inteligente que tiene en cuenta factores externos como el clima, así como tus preferencias, y crea un tiempo ideal para el ciclo de lavado.

LG incluso presentó un robot para el hogar llamado CLOi, el cual durante su debut tuvo un caso de pánico escénico.

Pero Park dijo que las ambiciones de AI de LG permanecerían abiertas, razón por la cual Google jugó un papel tan importante en los anuncios de hoy. Scott Huffman, vicepresidente de ingeniería de Google Assistant, se presentó para hablar sobre la relación del gigante de búsquedas con LG, y cómo se ha expandido desde teléfonos Android a electrodomésticos y televisores en el último año y medio.

Algunos televisores LG vienen con Google Assistant incorporado, lo que le permite llamar a Google a través de un micrófono en el control remoto.

"LG viene a la cola, pero es agradable ver que LG reconoce la necesidad de trabajar con otras plataformas, y que tiene la intención de integrar sus propias soluciones en toda su amplia gama de productos de consumo", dijo Greengart.

Peter Kim, que dirige AI para LG Electronics, dijo que la compañía eligió ir con Google Assistant para la televisión porque ofrecía un mejor servicio para las noticias y las actualizaciones meteorológicas. Como una comparación, dijo que la compañía optó por ir con Alexa para la nevera porque habría más de un intento de comprar cosas como comestibles, y Alexa funcionó mejor allí.

"Nuestro objetivo era proporcionar lo mejor para los clientes", dijo Park.

Te contamos las 12 dudas que esperamos desvelar este año en la feria de tecnología CES 2018. 

CES 2018: La cobertura completa de CNET en Español desde la feria tecnológica de Las Vegas.