Las ventas de temporada en línea repuntaron menos de lo esperado

ComScore dice que los compradores en línea en Estados Unidos que usaron computadoras de escritorio gastaron 10 por ciento más que el año pasado; esperaban un alza del 14 por ciento.

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Los compradores que hicieron compras vía sus computadoras de escritorio gastaron 10 por ciento más durante esta temporada de fiestas que en la misma época del año pasado, según ComScore, pero fue menos que el incremento del 14 por ciento que la agencia de investigación de mercado anticipaba.

ComScore había predicho que los compradores en Estados Unidos que usan computadoras de escritorio harían compras en línea por US$48,100 millones del primero de noviembre al 22 de diciembre. Sin embargo, la suma total alcanzó solamente los US$42,800 millones.

“Nuestras expectativas para las temporada de compras navideñas en línea anticipaban que los consumidores iban a gastar mucho hacia finales de la temporada por la necesidad de compensar por un calendario de compras navideñas sumamente comprimido este año”, dijo el presidente del directorio de ComScore, Gian Fulgoni. “Desafortunadamente, eso no fue lo que pasó, ya que la última semana de compras en línea tuvo ventas considerablemente más flojas de lo anticipado, incluyendo ningún día de ventas de mil millones de dólares – aunque el lunes y el martes se acercaron”.

Un área destacada, sin embargo, fueron los ‘gadgets’. Las consolas y accesorios de videojuegos fueron la categoría de productos que más ganaron frente al año anterior. Los electrónicos de consumo fueron el tercer puesto, impulsados por las ventas de teléfonos inteligentes. Y el hardware de computadora fue el cuarto lugar, impulsado por las ventas de tabletas.

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Las categorías que más avanzaron en ventas frente al año anterior. (Crédito: ComScore)

El día de mayores ventas de la temporada, como el año pasado, fue Cyber Monday (el 2 de diciembre), cuando los compradores que usaron computadoras de escritorio gastaron US$1,735 millones. A esa fecha le siguió el 3 de diciembre, con US$1,410 millones y Green Monday (Lunes Verde, el 9 de diciembre) con US$1,401 millones. Sin embargo, la temporada tuvo solo diez días con ventas de más de US$1,000 millones, comparado con 12 días de este tipo en 2012, lo cual podría ser resultado de un día de Acción de Gracias que vino muy tarde en el calendario, lo cual redujo la temporada de compras en línea.

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Las ventas en la temporada. (Crédito: ComScore)
El reporte no incluye las compras realizadas con tabletas y smartphones. Este jueves, Amazon dijo que más de la mitad de sus clientes esta temporada compraron usando un dispositivo móvil.

Las ventas en el día de Navidad, por su parte, fueron muy buenas, según el IBM Digital Analytics Benchmark. Durante ese día las ventas despegaron un 16.5 por ciento comparado al mismo día de 2012. Al igual que Amazon, IBM también dijo que las compras a través de móviles dieron un gran impulso a la temporada.

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