​Jeff Bezos defiende a Amazon ante acusaciones sobre la compañía

El ejecutivo dice desconocer la versión de Amazon retratada en un reportaje del 'The New York Times', indicando 'cero tolerancia' a empatía hacia empleados.

Jeff Bezos niega que su compañía sea un calvario para los empleados James Martin/CNET

Jeff Bezos, presidente ejecutivo de Amazon, refutó un reportaje publicado en The New York Times que retrata a su compañía como competitiva hasta el punto de tratar a sus empleados con brutalidad.

El sábado, el Timespublicó una historia basándose en entrevistas con más de 100 exempleados y empleados actuales de Amazon. La historia describe una compañía en la que los trabajadores son animados a destrozar las ideas de sus colegas durante reuniones, enviar retroalimentación secreta a los jefes, trabajar hasta tarde y tener que cumplir estándares exageradamente altos.

La versión de Amazon retratada por el Times hace de la compañía un lugar en el personas con cáncer o que han sufrido un aborto no sean evaluados debidamente y no reciben el tiempo correcto de reposo. Es un lugar donde los empleados son vistos llorando en sus escritorios. En pocas palabras, la versión de Amazon mostrada en el reportaje es una empresa para la que nadie quiere trabajar.

Pero esa no es la versión de Amazon que Bezos reconoce, según dijo el ejecutivo en un documento publicado internamente y que llegó a las manos del blog GeekWire.

Bezos comienza su documento con dos enlaces: uno al artículo del Times y otro a un artículo similar, pero escrito por un empleado de Amazon que respondió al reportaje del diario. "El artículo no describe al Amazon que yo conozco, ni a los amazonians con los que trabajo todos los días", dice Bezos en el documento, haciendo referencia a sus trabajadores.

Bezos también invita a que cualquier empleado que haya recibido un mal trato, o sepa de alguien que lo haya recibido, escale el asunto al área de recursos humanos, o escriba directamente al correo de Bezos. "No importa si el evento fue inusual o aislado, nuestra tolerancia para esa clase de empatía tiene que ser cero", dijo.

"Creo fuertemente que cualquier persona trabajando en una compañía como la que se describe en el artículo del NYT debe estar muy loca para continuar. Yo estoy seguro de que abandonaría una empresa así", dice Bezos. Sin embargo, el ejecutivo se muestra seguro de que su empresa no es así: "Espero que no reconozcan esa compañía descrita. Espero que estén teniendo un gran momento con sus compañeros, ayudando a inventar el futuro, y reír mientras lo hacen".

Amazon no respondió inmediatamente a la solicitud de CNET por una copia del documento.

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