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Industria de la tecnología

Jefe de Twitter admite que no entendieron el impacto negativo de la plataforma

Jack Dorsey, el presidente ejecutivo de la red social, dice que para mejorar Twitter deberán entender e impulsar las conversaciones saludables que ocurren en la plataforma.

Jack Dorsey, presidente ejecutivo de Twitter, confesó este jueves a través de la misma red social que su pasión por la plataforma lo cegó a los posibles impactos negativos que podría tener esta herramienta pública de mensajes cortos.

En una serie de tuits, Dorsey dijo no estar orgulloso por el acoso, la manipulación por cuentas automatizadas, las campañas de mala información y la propaganda que se propagó por Twitter. La red social ha recibido muchas críticas en los últimos años por la influencia de cuentas falsas creadas por los rusos que usan bots para mandar spam automatizado con contenido engañoso y también ha tenido que fortalecer su política de uso contra el acoso digital.

Dorsey agregó que en su intento de arreglar estos problemas, Twitter ha sido "acusada de mostrar apatía, de censurar, de tomar posturas políticas y de preocuparse más por ganar dinero que por la sociedad".

Sin embargo, Dorsey no quiere sentir que Twitter está entre la espada y la pared y comprometió a la compañía a mejorar la "salud colectiva" de la plataforma mediante una iniciativa para medir la salud de las conversaciones en Twitter. Para alcanzar esta meta, la empresa anunció que aceptará solicitudes de organizaciones y compañías establecidas con sistemas para medir y capturar el estatus de las conversaciones de los usuarios.

"Debemos comprometernos a una investigación rigurosa e independiente para medir la salud de las conversaciones públicas en Twitter", dijo Dorsey. "Y debemos comprometernos a compartir nuestros resultados públicamente para beneficiar a todos los que participan en la conversación".