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Industria de la tecnología

Apple investiga fallo que no permite atender llamadas en el iPhone X: reporte

Según el 'The Financial Times' existe un número creciente de usuarios que se queja de que su teléfono no muestra las llamadas entrantes a tiempo en la pantalla.

iPhone X llega a España

Algunas unidades de iPhone X estarían presentado problemas para atender llamadas.

César Salza / CNET

Apple estaría teniendo problemas con el iPhone X –de nuevo. Un número creciente de usuarios del teléfono estrella de Apple estaría quejándose por problemas para contestar llamadas, pues aunque el teléfono suena, la pantalla no se enciende a tiempo para permitirles contestarla.

El reporte original que da cuenta del número creciente de quejas en los foros fue publicado el domingo por The Financial Times. Según 9to5Mac, que se hace eco del informe, las quejas datan desde diciembre. En particular, un usuario explica lo siguiente: "Cuando recibo una llamada en mi iPhone X, el tono de la llamada comienza pero la pantalla viene después de 6-8 segundos".

De momento se desconoce si este problema está relacionado a software o hardware. Un usuario dijo que restaurar el iPhone X fue la solución para él, aunque algunos días después volvió a ocurrir. Y otro explicó que después de plantear el problema en al Soporte de Apple, la empresa propuso reemplazar el dispositivo, aunque el nuevo equipo tenía el mismo problema, según reseñó 9to5Mac.

The Financial Times afirma que Apple ya está investigando estos reportes. Esta situación es similar a la que se presentó en noviembre, apenas un mes después del lanzamiento del teléfono, cuando los usuarios aseguraban que, debido al frío, la pantalla del equipo se congelaba y funcionaba mal. Apple solucionó el problema con una actualización de software.

La semana pasada durante su entrega trimestral de resultados, Apple dio a conocer que vendió menos dispositivos iPhone X de lo que pensaba, y aunque aún así ganó cientos de millones, nuestro editor Gabriel Sama, ha analizado las claves de los problemas actuales de Apple.

Reproduciendo: Mira esto: El iPhone X podría encarar un incierto futuro
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