Apple encontró el problema que afecta la batería de algunos iPhone 6S

La empresa escribió en su sitio chino que el problema fue la exposición prolongada a una de las celdas de la batería del teléfono fabricado entre septiembre y octubre de 2015.

Sarah Tew

Apple emitió el viernes un comentario respecto al problema que acosa a la batería de algunos modelos del iPhone 6S.

El sitio Business Insider encontró un comentario de Apple en el sitio chino de la compañía, pues en China la gigante de Cupertino ha atraído la atención de grupos que protegen a los consumidores.

"Hemos encontrado que un número reducido de dispositivos iPhone 6S fabricados entre septiembre y octubre de 2016 tienen un componente de la batería que fue expuesto a aire ambiental controlado más de lo debido antes de ensamblarse en la batería", explica Apple. "Como resultado, estas baterías se degradan más rápido que una batería normal y hace que el teléfono se apague sin razón".

Según Apple, el iPhone está diseñado para apagarse automáticamente bajo algunas circunstancias, como altas o muy bajas temperaturas. Debido a esto, algunos modelos del iPhone 6S se están apagando cuando tienen un 30 por ciento de batería restante y proteger los componentes internos.

"Para los usuarios de un iPhone, estos apagados espontáneos pueden ser inesperados, pero están diseñados para proteger al dispositivo de un bajo voltaje", dice Apple. "Es importante notar que este no es un problema de seguridad".

El problema de la batería se comenzó a dar a conocer desde hace un mes. Apple desde entonces lanzó un programa para reemplazar de forma gratuita la batería de un iPhone 6S afectado -- aquí te decimos cómo detectarlo. Este problema sólo afecta al iPhone 6S, no a modelos anteriores o a modelos más recientes.

Para los usuarios que pagaron por el reemplazo de la batería en el iPhone 6S y puede aplicar para este programa, Apple está dando un reembolso.

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