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Industria de la tecnología

Intel: Alcanzamos nuestra meta de contratar y retener empleados más diversos

La fabricante de procesadores dice tener una plantilla más representativa de la disponibilidad de talento diverso en el mercado, pero eso no significa que sus esfuerzos de diversidad han llegado a su fin.

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Intel

La fabricante de procesadores Intel anunció el lunes que su iniciativa para hacer que su cuerpo laboral refleje la disponibilidad de talento diverso en el mercado ha dado fruto, dos años antes de tiempo.

En un reporte publicado hoy, Intel comparte sus más recientes cifras demográficas, que muestran cómo ha aumentado la diversidad en sus oficinas de Estados Unidos entre 2015 y 2018 como consecuencia de sus esfuerzos por contratar y retener más mujeres y personas de grupos poco representados. No obstante, Intel afirma no haber solucionado aún el problema de la falta de diversidad en su plantilla.

"Entendemos que solo hemos llegado a la primera pulgada de una regla de medir de 12 pulgadas", dijo Barbara Whye, directora de diversidad e inclusión en Intel, en una entrevista telefónica con CNET en Español. "Pero seguimos entusiasmados y pensamos que es importante celebrar el buen trabajo hecho por nuestro liderazgo y empleados".

De acuerdo con el reporte, así quedaron las cifras para 2018. Actualmente los latinos componen el 9.2 por ciento del cuerpo laboral de Intel en EE.UU. un aumento de 8.3 por ciento frente al 2015. El porcentaje de latinos en puestos de liderazgo subió dos puntos porcentuales (del 3.8 por ciento a 5.8 por ciento) en ese período. La representación de latinos en las áreas técnicas solo creció 0.9 por ciento.

Para 2018, la cantidad de afroamericanos aumentó a 4.6 por ciento, frente al 3.5 por ciento en 2015 y hubo también progreso en su representación en los empleos técnicos donde Intel muestra que el número de ingenieros y científicos subió por 1.2 por ciento de 3.3 por ciento a 4.5 este año. No obstante, todavía hay muy pocos afroamericanos (2.4 por ciento en 2018, frente a 2.3 por ciento en 2015) en rangos ejecutivos de la compañía.

Otra de las cifras que se destacan son sobre las mujeres. El porcentaje de mujeres trabajando en la compañía con sede en Santa Clara, California, es ya de 26.8 por ciento de la plantilla de la empresa en EE.UU. Eso se compara con el 24.7 por ciento en 2015. Además, según Intel, en los últimos cuatro años la representación de las mujeres en el liderazgo de la compañía creció en 3 puntos porcentuales a 20.7 por ciento y, en puestos técnicos, subió 3.8 por ciento al 23.9 por ciento.

La diversidad en Silicon Valley 

Mucha atención se le ha dado al tema de la diversidad y la inclusión en Silicon Valley. Las compañías de tecnología, en los últimos años, han sentido la presión de sus mismos empleados, de políticos y de otros empresarios para aumentar el número de mujeres, latinos, afroamericanos e indígenas estadounidenses en sus cuerpos laborales. Las razones que impulsan estos esfuerzos varían pero principalmente incluyen la disminución de la desigualdad en las carreras técnicas y las innovaciones que se podrían realizar al tener un cuerpo laboral con distintas perspectivas.

Isaura Gaeta, vicepresidenta de investigación de seguridad en Intel, le dijo a CNET en Español que hace unos años ella pudo aportar un cambio a la fabricación de las obleas de silicio que le ahorró a Intel US$100 millones en 12 meses. Una ingeniera y ejecutiva chicana que lleva 34 años en Intel, Gaeta dijo que logró esto porque trajo una perspectiva diferente, basada en los esfuerzos laborales de su propia familia, al proceso de fabricación.

"Todos los días tenemos que luchar contra los estereotipos", dijo Gaeta, quien también forma parte del comité ejecutivo de diversidad que se reúne con el presidente ejecutivo de Intel todos los meses. "Cada vez que hay en una situación nueva tienes que mostrar tu valor. Cuando hay más personas como nosotros es más fácil pero aún hay mucho por hacer".

De las empresas en Silicon Valley, Intel es una de las más diversas, según el análisis del Centro para el periodismo de investigación. Además de Intel, este año ya han compartido sus cifras UberGoogleFacebook para mostrar los resultados de sus esfuerzos por ser más diversos e inclusivos.  

Reproduciendo: Mira esto: La inteligencia artificial y la diversidad: Una unión...
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La importancia de la retención

Como parte de sus esfuerzos, Intel dijo que atacó la escasez de mujeres, latinos, afroamericanos e indígenas estadounidenses de la misma manera que lo hace con proyectos de ingeniería: estableciendo líneas de tiempo y metas y canalizando mejor sus recursos. 

Para respaldar el esfuerzo, Intel también invirtió US$300 millones para apoyar organizaciones que buscan crecer la base de minorías en la industria como el distrito escolar de la ciudad de Oakland

Además vinculó los objetivos de contratación y retención al pago de, no solo los directivos, sino de todos los empleados de la compañía.

"Nuestras metas de diversidad están atadas a las metas del negocio de Intel y decidimos intencionalmente hacer que todos los empleados de la compañía fuesen evaluados también por cómo ayudan a la empresa alcanzar estas metas de diversidad y inclusión", dijo Whye.

Según Intel, una gran parte de haber logrado su objetivo de tener un cuerpo laboral que representa mejor la disponibilidad de talento diverso en el mercado antes de su meta del 2020 es la retención de empleados a través de una línea directa. Conocida como "Warmline", la línea conecta a los empleados con personas dentro de la compañía dispuestas a escuchar e intentar ayudarles solucionar el problema que tengan. Warmline ha procesado 20,000 casos y ha ayudado a retener en Intel al 82 por ciento de las personas que primero usaron el servicio. 

Whye dice que la retención fue uno de los más elementos más importantes para alcanzar la meta actual de representación.

"Al principio, nos enfocamos en la contratación [de empleados poco representados] pero aprendimos rápidamente que la contratación no te llevará al éxito", dice Whye. "Tenemos realmente que enfocarnos en la retención de empleados y usar estrategias de inclusión para que ellos sientan que pertenecen y que sus voces son importantes para ayudar a Intel atacar los retos que enfrenta". 

Para continuar reteniendo el talento de sus empleados en el 2019 Intel piensa expandir el servicio Warmline a todas sus oficinas a nivel mundial con un enfoque en las mujeres y en los grupos minoritarios.